to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Prima bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: PR24335698). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “bilemiyoruz” şeklinde baştan savma yanıtlar aldım ve yasal olarak 30 gün firmanın hakkı bulunduğu söylenildi. Yani bugünle birlikte hala hakları olduğu 25 gün sonra da kargoya verebilirmiş. Herhangi bir çözümde sunulmadı.
Kozmetik ya da kişisel bir ürün olsa bekleyebilirim, fakat yüklü miktarda bebek bezi siparişi verdim. İkiz bebeklerim için. Şu anda başka bir bebek bezi almamın imkanı yok. Bezler de bu şekilde 1 ay sonra gelirse çok mağdur olacağım. Ürünün acilen teslim edilmesini ve Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından Prima bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: pr23970555). 1.09.2025 tarihinde siparişimle ilgili “siparişiniz geciktiği için özür dileriz” mesajı aldım. Daha sonra sistemde ürünün transport aşamasında olduğu göründü ancak ürün tarafıma hiçbir şekild...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...
30.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24858059 numaralı siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile tek çekim olarak 1470₺ tutarında ödedim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis’ten yaptığım tüm online alışverişlerde benz...
Gratis’in online mağazasından yaptığım her alışverişte sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Son olarak 04.09.2025 tarihinde verdiğim siparişim iki hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Bugün (25.09.2025) tekrar sipariş verdim (Sipariş No: pr24607730) fakat yine s...
Yorumlar