to read complaints and reviews, or file yours.Migros Üzerinden Verilen Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
07.09.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden 714497485 numaralı siparişimle Mion kozmetik ürünü satın aldım. Siparişin toplam tutarı 716,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim, "Sipariş alındı" aşamasında kaldı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim İstanbul’dur ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya e-posta ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlk siparişte kupon kullanan herkesin mağdur edilmesi ve 5 gün boyunca kargolama yapılmaması, bu çağda kabul edilemez. İnsanların sabrını zorlayıp iade etmelerini beklemek etik değil. Mion firması süreci yönetemeyecekse online satış yapmamalı. Bu durum Migros açısından da itibar zedeleyici; Migros’un da böyle bir firma ile çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
WhatsApp müşteri hizmetleri zaman kaybı karşınızda ezberlenmiş cümlelerle yapay zeka var. Hazırlanma aşamasında diyor fakat hala sipariş alındı görünüyor sistemde daha ne kadar sürer acaba bu süreç, lütfen şikayete dönmüş olmak için değil gerçekten çözüm ile gelin.
Sürecim, tamamlandı şikayetin ardından benimle iletişime geçildi ve cumartesi günü hazırlanmaya başladı. Bugün de ürünleri eksiksiz teslim aldım hatta 3 adet ürün deodorant fazla geldi. İade süreci için bana ulaşılırsa çok sevinirim ben müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
