to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çay Makinesinin Kısa Sürede Kırılan Kulpu İçin Garanti Talebi
Sinbo stm 5831 model çay makinesini İstanbul Topkapı Carrefour şubesinden hediye çeki ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra çay makinesinin kulpu kırıldı. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandığım halde kulbun bu kadar kısa sürede kırılması beni hem güvenlik hem de kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü hediye çeki ile aldığım için şu an nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da mağduriyet yaşıyorum. Sinbo ve Carrefour’un, garanti kapsamı dahilinde ürünün kulp kısmının ücretsiz olarak temin edilmesini ya da gerekli ise kulp değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Sinbo stm 5831 model çay makinesini İstanbul Topkapı Carrefour şubesinden hediye çeki ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra çay makinesinin kulpu kırıldı. Ürünü normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen kulbun bu kadar kısa sürede kırılması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü hediye çeki ile almama rağmen faturasını da ilettim ancak buna rağmen şimdiye kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda net bir yönlendirme sağlanmadı. Bu nedenle mağduriyetimin devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum. Sinbo ve Carrefour’un, ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kulp kısmının ücretsiz olarak temin edilmesini ya da gerekli ise kulp değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Kısa sürede benimle iletişime geçilerek sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek ve sorunumun en kısa zamanda kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba, ürüne ait fatura ektedir. Bilginize.
Merhaba, faturayı ilettiğiniz numaraya da ilettim buradan da gönderdim. Ancak geri dönüş olmuyor. İlettiğiniz telefon kapalı.
Ürün ile ilgili sorunu çözmediniz.
Hala yanıt gelmedi
