Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Eve Kozmetik'te Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Etiket Sorunu

Halil
12 Eylül 22:07
533

Eve Kozmetik Şehremini şubesinden Rocs Black Edition marka bir diş fırçasını 29.08.2025 tarihinde satın aldım. Kasa bölümünde, ürünün indirimsiz fiyatının 717 TL olduğu, %75 indirimle ödemem gereken tutarın yaklaşık 170 TL olacağı söylendi. Bir diş fırçası için bu tutar olağanüstü yüksek görünse de, ürünün gerçekten özel ve kaliteli olabileceğini düşünerek satın aldım. Ancak açıkça belirtmem gerekir ki, bu ürün asla böyle bir fiyatı hak eden bir ürün değildir. Satın alma işleminden sonra internetten ve Eve Kozmetik’in kendi resmi web sitesinden yaptığım araştırmada, aynı ürünün çok daha düşük fiyatlarla satıldığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün mağazaya dönerek ürünün fiyat etiketini görmek istedim; fakat bana herhangi bir etiket gösterilmedi ve konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Tüketici olarak beklentim, fiyatlandırma sürecinin şeffaf olması, ürün etiketlerinin açıkça gösterilmesi ve yapılan indirimin doğruluğunun belgelerle desteklenmesidir. Yaşadığım bu durum, hem tüketici güvenini sarsmakta hem de şeffaflık ilkesine gölge düşürmektedir.

Bu nedenle, ürünün fiyatlandırılmasıyla ilgili sürecin incelenmesini, tarafıma resmi ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Eylül 09:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birimlere bilgi verilmiş olup gerekli incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla,

Halil
19 Eylül 18:43

Şikayetim üzerine “ilgili birimlere iletilmiştir” denilmesine rağmen aradan günler geçti ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüketici olarak beklentim, sürecin şeffaf şekilde tamamlanması ve tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır. Sürecin devamında sonuç alınamaması halinde, konuyu Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti ve alo 175 Tüketici Hattı üzerinden resmi mercilere ileteceğim.

Halil
11 Ekim 10:20

Şikayetimle ilgili tarafıma hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin şeffaf biçimde sonuçlandırılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gülnihal sonuçtan memnun değil

İndirimli Rujda Kasada Tam Fiyat Ve Suçlayıcı Tavırla Karşılaştım

Gülnihal
23 Ağustos 19:24
703

Eve Kozmetik'te Reyon Ve Kasa Fiyat Farkı: Müşteriler Yanıltılıyor

Dilek
26 Eylül 10:26
415
eve-kozmetikte-reyon-ve-kasa-fiyat-farki-musteriler-yaniltiliyor-2.jpg
eve-kozmetikte-reyon-ve-kasa-fiyat-farki-musteriler-yaniltiliyor-1.jpg

Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Deniz
01 Kasım 11:07
335
yaniltici-etiket-fiyati-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Eve Mağazasında Yanıltıcı İndirimle Tüketicinin Kandırılması

Cansu
03 Ekim 21:41
276
eve-magazasinda-yaniltici-indirimle-tuketicinin-kandirilmasi-2.jpg
eve-magazasinda-yaniltici-indirimle-tuketicinin-kandirilmasi-1.jpg

Eve İndirim Etiketlerinde Gerçekçi Fiyat Beklentisi

Beyza
13 Eylül 15:36
648
Eve İndirim Etiketlerinde Gerçekçi Fiyat Beklentisi
Eve İndirim Etiketlerinde Gerçekçi Fiyat Beklentisi
Eve İndirim Etiketlerinde Gerçekçi Fiyat Beklentisi
Eve İndirim Etiketlerinde Gerçekçi Fiyat Beklentisi
+1
Benzer Şikayet Yaz