to read complaints and reviews, or file yours.
26.01.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden toplam yaklaşık 3000 TL tutarında, iş görüşmem için ihtiyaç duyduğum i...ki adet blazer ceket siparişi verdim. Bugün ayın 8’i olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi 3 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak teslimat
30.12.2025 tarihinde saat 19.30 sularında İstanbul’daki Koton Metropol mağazasında alışveriş yaparken, Zara marka çocuk ...montumuzu mağazadaki ortak alandaki koltukta unuttuk. Mağazada yüklü alışveriş yaptığım için elim doluydu ve biz kalkmadan hemen sonra başka müşteriler çocuklarını aynı koltuğa otu
Koton uygulaması üzerinden yaptığım son iki online alışverişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur edildiğimi ve artık... kesinlikle dikkate alınmadığımı düşündüğümü belirtmek istiyorum. İlk olarak 28 Aralık tarihli 3116527755214343 numaralı siparişimde, dış giyim ürünü olan bir kaban aldım. Uygulam
Trendyol üzerinden 11 Aralık’ta Koton satıcısından “taş detaylı düz paça pantolon” sipariş ettim, ürün 13 Aralık’ta elim...e ulaştı. Pantolonu çok kısa süre giydiğim halde ciddi şekilde bollaşma oldu, resmen pörsüdü. Bunun üzerine 8 gün sonra Trendyol asistana yazdım ve ürünü incelemeye gönderdim. Ürün
Koton’dan online olarak iki ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3121982968913305’tir. Geçen hafta verdiğim s...iparişim bugün teslim edildi ancak paketten yalnızca kaban çıktı, mont tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo paketi bantlı şekilde geldi ve kargocu pakette hasar olmadığını söyledi. Paketi
N11 üzerinden Koton markalı siyah bir erkek kot pantolon satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Pantolon...u yalnızca kısa bir süre giydikten sonra ilk yıkamada renginde ciddi bir solma ve boyasında atma meydana geldi. Yıkamayı etiketteki talimatlara uygun şekilde gerçekleştirdim, ürün
Koton’un winmax döneminden beri çok eski ve sürekli alışveriş yapan bir müşterisiyim. İzmir Çiğli bölgesinde, özellikle ...Efesus şubesi başta olmak üzere Çiğli, Menemen, Karşıyaka mağazalarından neredeyse her hafta en az iki kez alışveriş yapıyorum ve artık personel tarafından da tanınan bir müşteriyi
02.01.2026 tarihinde Çorlu Orion AVM’deki Koton mağazasından 499 TL ödeyerek bir şapka satın aldım. Mağazada denerken al...arm takılı şekilde denememe izin verildi ve o sırada ürün uygun göründü. Eve gelip alarmı çıkardıktan sonra şapkayı tekrar denediğimde büyük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine ür
07.01.2026 tarihinde koton.com üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında iki ürün için alışveriş yaptım ve Koton Club üyesi o...lduğum için 976 TL tutarındaki puanımı bu alışverişte kullandım. Ancak kısa süre sonra başka bir ürün almak için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından t
"Kargo kaynaklı sorun çözüldü. Koton da gereğini yaptı teşekkürler."
Koton mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3117888907422627 numaralı sipariş...im 10 gündür elime ulaşmadı. Ödemesini 1.897 TL olarak peşin şekilde yaptım
04.01.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla gönderilen Koton kürk ceket siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağ...men Kayseri Melikgazi adresime kesinlikle teslim edilmedi. Ne bina görevlisine ne de bana herhangi bir ürün ulaşmadı, ancak kargo durumu hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor. Kar
30.12.2025 tarihinde Koton’dan kadın kaban siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Kızılay şubesini seçtim. Uyg...ulamada 1–5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Benimle birlikte birçok kişinin de benzer
Koton’dan online alışveriş yoluyla satın almış olduğum kürk ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün taraf...ıma etiketsiz şekilde teslim edilmiştir. Etiketin ürün üzerinde bulunmaması, açıkça satıcı kaynaklı bir eksikliktir. Ürün hiç kullanılmamış, teslim alındığı haliyle muhafaza edilme
27.12.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3115691326420369 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildi o...larak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada yok. Bu süreçte 4 kez Koton müşteri hizmetleriyle, 4 kez de kargo firmasıy
DHL Ecommerce kargo firmasına aralık ayinin 24ünde Koton firmasına iade edi...lmek üzere 109021229396 gönderi numaralı iade kargomu teslim ettim. Koton f
6 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.35’te Metropol İstanbul AVM Koton mağazasında personel tavrından dolayı son derec...e rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada tek kasa açıktı; hafta içi yoğun olmayan bir saatte bu anlaşılabilir olsa da, kasa bölümündeki tutum kabul edilemezdi. Mağaza yönetic
Koton’un online sitesinden verdiğim 3112699521013290 numaralı siparişimdeki kaban, kargo firması tarafından bana hiç get...irilmeden iade sürecine alınmış. Kargo şirketi yoğunluktan dolayı getiremediklerini söylemesine rağmen, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. Güvenlik kameralarına bakıldığın
5 Ocak 2024 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Koton mağazasına ürün iadesi için gittiğimde, kasiyer iade işlemini gerçekleş...tiremediği için, bilgim ve onayım dışında iade almak istediğim tutarı nakit ya da kredi kartıma iade etmek yerine 1.499,99 TL tutarında iade çeki olarak tanımladı ve bu nedenle mağ
11 Aralık’ta Koton mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kabanı yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, daha ilk iki üç k...ullanımda belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine ür
Gaziantep Şahinbey Prime Mall Koton şubesinden Kasım sonu gibi etiketli, hiç kullanılmamış bir bayan kaşe kaban satın al...dım. Ürünün fişi duruyor ve kabanı hiç giymedim. Aralık başı gibi ürünü mağazaya götürerek iade veya değişim talebinde bulundum ancak 30 günlük süre dolduğu gerekçesiyle talebim ka
""İade sürecimle ilgili dün gece Koton WhatsApp hattı üzerinden ulaştığım müşteri temsilcisi Vildan Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi talebim üzerine bilgilerimi tekrar alarak süreci bizzat takip etti ve iadelerim bugün itibarıyla hesabıma yansıdı. Sorunumu çözüme kavuşturan Vildan Hanım'a, Koton ekibine ve sesimi duyurmama yardımcı olan Şikayetvar platformuna teşekkürlerimi sunarım. Sorunum tamamen çözülmüştür.""
Koton online uygulamasındaki Koton Club hesabımda birikmiş puanlarımı para olarak yüklenecek diye beklerken, 05.01.2026 ...tarihinde bakiyemin eksi 250 TL (-250 TL) olduğunu gördüm. Herhangi bir harcama ya da kullanım yapmadığım halde puanlarımın eksiye düşmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ko
Koton online mağazadan 3121411470418257 numarası ile bir alışveriş yaptım. Ürünlerim parçalı sevkiyat şeklinde iki farkl...ı kargo firması ile gönderildi. Ancak bir gün kargo ile gönderilen ürünlerim, sisteme göre bugün teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Bugün ofisten çalışıyorum ve ürünü
Bingöl Koton mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce bir kadın kaban aldım. Hamile olduğum için ürünü ilk 6 ay hiç kullanmadı...m. Sonrasında giymeye başladığımda ise sadece yaklaşık 2 ay içinde kabanın her yerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu. Ürünü bu şikayetle ma
