Koton Mağazasındaki Bozuk Küpe İçin İade Talebi

İstanbul Cevahir AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir çift küpe satın aldım. Eve geldiğimde küpeleri takarken, küpelerden birinin arka kısmının bozuk olduğunu ve düzgün şekilde sabitlenmediğini fark ettim. Arkalığı tutmadığı için küpe yerinde durmuyor ve sürekli düşüyor.

Fişim yanımdayken mağazaya gidip üründeki bu üretim hatası nedeniyle iade talep ettiğimde, hijyen gerekçesiyle takı iadesi yapmadıklarını söylediler. Ancak ürün daha ilk denemede bozuk çıkmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Ayıplı olan bu küpe için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken, hijyen gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmamasının yeniden değerlendirilmesini ve iade işleminin yapılmasını rica ediyorum.