to read complaints and reviews, or file yours.
Diyarbakır Ceylan AVM Koton mağazasından aldığım kadın kumaş pantolonda, daha 2 ay dolmadan dikiş atması sorunu yaşadım.... Ürünü 1 sene bile olmadan, çok kısa sayılabilecek bir sürede ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü inceleme için mağ
Koton’dan almak istediğim 6WAK00246EW999 kodlu suni kapüşonlu kaşe kabanı mağazada gördüm, fakat kendi bedenimi bulamayı...nca stok durumunu takip etmeye başladım. Ürünü iki gündür Koton’un mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak almak istediğim beden hâlâ stokta görünmüyor.
Koton’un online mağazasından, kendi siteleri üzerinden bir kadın kaban satın aldım. Siparişi verirken özellikle hediye a...lacağım için hediye paketi yapılmasını istedim. Ancak ürün bugün elime ulaştığında ne hediye paketi yapılmıştı ne de özenli bir paketleme vardı, son derece düzensiz ve özensiz bir
İstanbul Mecidiyeköy Cevahir AVM Koton mağazasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yap...tığım 3.500 TL’lik alışverişte, yemek kartına iade yapılamayacağı için bana para iadesi yerine hediye çeki fişi verildi. Görevli, fişi kaybedebileceğimi söyleyerek fotoğrafını çekm
Yalova Merkez Koton mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 3.200 TL ödeyerek bir kaşe kaban satın aldım. Kabanı çok sık giymem...eme rağmen 1 yıl dolmadan üzerinde yoğun tüylenmeler oluştu ve dokusu belirgin şekilde bozuldu. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üretiminde k
"Teşekkür ederim"
Koton’dan almış olduğum kazak bir yıkamada tüylendi. Kullanma barkoduna uyarak yıkadığımız halde kazak on yıl kullanılmı...ş bir kıyafet hâline geldi. Oldukça pahalı araba silme bezi olarak kullanıyorum; onu da sonradan aracın üstünden tüy topluyorum. Kısacası, insanların oldukça zor kazandıkları paray
Koton mağazasından yaklaşık bir yıl içinde satın aldığım kumaş kadın pantolon, sayılı kez (yaklaşık 10 kez) kullanılması...na rağmen aşırı derecede deforme olmuş, kumaş yapısı bozulmuş, tüylü ve tiftikli bir hâle gelmiştir. Günlük kullanımda dahi bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranması, ürünün kali
11.01.2026 tarihinde Kırıkkale Podyum AVM Koton mağazasından erkek pantolon siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmes...ine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Elimde 20260111101643020022 numaralı sipariş/fiş numarası bulunuyor. Yaşadığım gecikme üzerine mağaza ile görüştüğümde, “bizlik bir
İstanbul Özdilek AVM Koton mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, etiket kodu 4WKG0001 2AW260 olan montun fermuarı kı...rıldı ve fermuarı açıp kapatırken zorlanma yaşamaya başladım. Ürünü, garanti kapsamında değerlendirilmesi ve çözüm bulunması için 10 Ocak tarihinde mağazaya götürdüm. Mağazadaki y
Koton’un online mağazasından 9 Ocak tarihinde triko kazak parlak taşlı kar yaka el emeği koleksiyonu adlı ürünü sipariş ...ettim. Sipariş numaram 3126986997712316’dır. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtığımda ise taşlı olarak satın aldığım ürünün taşsız olarak gönderildiğini gördüm. Sipariş sürecinde
Aralık ayında Koton Gaziantep Sankopark mağazasından alışveriş yaparken hesabımda bulunan 372 TL Koton puanımı kullandım.... Daha sonra aldığım ürünü iade ya da değişim yapmak istediğimde, bu puanların tamamen silindiğini ve tekrar yükleme yapılmadığını öğrendim. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, ia
12.01.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından eşime hafta sonu doğum günü hediyesi olarak bir bere siparişi verdim. ...Siparişten sonra müşteri temsilcisini arayıp özellikle doğum gününe yetişip yetişmeyeceğini sordum, 5 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı söylendi ve bu yönde kayıt oluşturuldu. Bug
Bandırma Koton mağazasında uzun süredir ciddi bir ürün güncelliği sorunu yaşıyoruz. Yeni sezon ürünleri mağazaya neredey...se hiç gelmiyor, çevre il ve ilçelerde gördüğümüz hiçbir ürünü Bandırma şubesinde bulamıyoruz. Yaklaşık 5 yıldır mağazada 4–5 sezon öncesine ait ürünler yer alıyor. Hatta talep olm
29.12.2025 tarihinde Koton internet sitesinden kemerli uzun kaşe kaban siparişi verdim. Siparişlerim kısmında ürün hâlâ ...“hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürünün Sürat Kargo’da gözüktüğü ancak herhangi bir kargo takip numarasının olmadığı bilgisi paylaşıldı
13 Ocak tarihinde Koton’un internet sitesinden 2069 TL tutarında alışveriş yaptım. 3130630120114973 numaralı siparişimin... en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen dün akşama kadar beklememe rağmen siparişim asla kargoya verilmedi ve en ufak bir bilgilendirme yapılmadı, bunun üzerine si
Koton’un tüm giyim ürünleriyle ilgili garanti süresi bilgisini açık bir şekilde bulamıyorum. Alt giyim, üst giyim ve dış... giyim dahil olmak üzere ürünlerin ne kadar süre garanti kapsamında olduğunu öğrenmek için dün Koton’un Instagram hesabı üzerinden kendilerine yazdım. Ancak sorduğum bu basit soru
8 Ekim 2025 tarihinde Canpark AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek deri bir ceket satın aldım. Ceket s...ürekli kullanılan bir ürün olmadığı halde, üzerinden 3 ay bile geçmeden özellikle omuz kısmında beyaz lekelenmeler ve deformasyon oluştu. Önce leke sandığımız için silmeyi denedik;
Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 3116498824315808 numaralı siparişte tar...afıma 3 Ocak 2026’da yanlış ürün gönderildi. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen süreçte hiçbir sorumluluk alınmadı. Durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyl
Koton’dan online olarak verdiğim 3119902154923238-3119902154923238-30765369******34 numaralı siparişlerimin ücret iadesi... yaklaşık iki aydır yapılmıyor. Ürünleri mağazadan satın almadım, sadece mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim ve buna rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Toplamda yaklaşık
08.01.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından pantolon ve etek siparişi verdim, ödemesini de o anda gerçekleştirdim.... Bu ürünleri hediye olarak almıştım, bu nedenle zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Adres olarak da 7/24 açık olan işletme adresimizi seçtim, buna rağmen ne herhang
Denizli merkezde yaşıyorum ve Koton’un internet sitesi üzerinden 09.01.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün itibarıy...la 6. İş günü olmasına rağmen kargom hâlâ Ankara’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk gibi geçiştirici açıklamalar yapıldı, ne
Koton Konak Kemeraltı şubesinden aldığım erkek parka ceketi iade ettim ancak iade ücretim hala banka kartı hesabıma yans...ımadı. Satış belgesi numaram 5085**********920044 ve iade tutarı 2.049,99 TL’dir. İadeyi 3 gün önce gerçekleştirdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ö
Hepsiburada uygulaması üzerinden Koton markasından 950 TL ödeyerek bir çocuk kazağı satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta elime... ulaştı ve anaokuluna giden kızımın okulda yapılan toplu doğum günü için özel olarak aldığım için ancak dün giydirebildim, bugün de hassas programda ve talimata uygun şekilde ilk k
