Mersin Pozcu Koton Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Saygısız Davranışlar

24 Mayıs Pazar günü saat 16:30-17:00 arasında Mersin Pozcu’daki Koton Alanya Sokağı şubenizde yaşadığım personel ilgisizliği ve saygısızlığını belirtmek istiyorum. Mağazada ortalıkta müşteriye yardımcı olacak kimse yoktu, giyim olarak da kimin çalışan kimin müşteri olduğu ayırt edilemiyordu.

Çalışanlar stok kontrolü dahi yapmıyor, müşteriye karşı son derece ilgisiz davranıyorlardı. Bir şey sorduğumuzda yüzümüze bile bakmadan umursamaz bir tavır sergilediler. Çoğu çalışan görüntülü telefon görüşmesi yapıp kendi aralarında gülüşüyor, tamamen laubali bir ortam vardı. Koton gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir profesyonellik eksikliği ile karşılaştım.

Ayrıca o sırada mağazaya yemek getiren kurye bile yaklaşık 15 dakika boyunca personel arayıp kimseyi bulamadı, mağazanın içinde görevli bulamaması durumu daha da vahim hale getirdi. İstenirse -1. Kattaki kamera kayıtları incelendiğinde çalışanların bu laubali tavırları ve ilgisizliği açıkça görülebilecektir.

Bu yaşananlar nedeniyle Mersin Pozcu Koton Alanya Sokağı şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera görüntülerinin kontrol edilmesini ve bu profesyonellikten uzak davranışlara karşı kurumsal bir adım atılmasını talep ediyorum.