Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi, Kampanya Fırsatını Kaçırdım

Koton mobil uygulamasından bayram için bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3240006805314137’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 2–3 gün sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.

Sadece ücret iadesi yapılmış, ancak ben bu ürünü özellikle kampanya döneminde uygun fiyata yakalamıştım. Siparişimin geç iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü artık aynı fiyata bulamıyorum, fiyatı yükseldi ve kampanyayı kaçırmış oldum. Uzun süre indirim ve kampanya takip edip sipariş vermeme rağmen bu şekilde keyfi bir iptal yapılması beni mağdur etti.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, kaçırdığım fiyat ve kampanya avantajı da gözetilerek telafi edilmesini talep ediyorum.