to read complaints and reviews, or file yours.
Malatya Park AVM içindeki Koton mağazasından ocak–şubat ayı gibi bir jean aldım. Ürünü aldığım günden beri çok ağır ve r...ahatsız edici bir kokusu var. Jean’i 3 kez yıkamama rağmen bu koku hiçbir şekilde azalmadı, bu yüzden ürünü hiç giyemedim ve şu an elimde öylece duruyor. Kokunun bu kadar kalıcı v
Koton mağazasından kışın aldığım 2 tane (1—2 sene önce kışın ) yazın giyerim diye ;1 adet kargo şort 1 adet uzun kargo p...antolon aldım. Bu yaz giymek nasıp oldu. İkisi de ceplerinin yanlarından ve ağ kısmından yırtıldı. Şortu ve pantolonu daha bu sene giymek nasıp olmuştu. Bu mağazadan alışveriş yapa
10 Ağustos’ta Koton'dan internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ...ulaşmadı ve kargo hareketlerini sistem üzerinden göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Ulaşınca size döneceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık 5 gündür herhangi
Koton Mağazacılık’ın online mağazasından krem rengi keten bir pantolon satın aldım. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaşt...ı ancak karşılaştığım durum tam bir hayal kırıklığı oldu. Gelen ürün oldukça kirliydi, özellikle paçaları çok kirli durumdaydı. Ürünün daha önce giyilip giyilmediğini bilmiyorum a
"Ücret iadesi sağlanmıştır"
Koton internet sitesinden 2 Ağustos 2026 tarihinde toplam 1.329,98 TL tutar...ında bir ürün sipariş ettim. Adres hatası nedeniyle kargo bana hiç ulaşmadı
Koton’un Antalya Markantalya AVM şubesinden 3 Ağustos 2026 tarihinde mağazaya teslimat şeklinde 3305636535111587 numaral...ı siparişi oluşturdum. Toplam beş parça ürün sipariş etmeme rağmen sadece dört parçamı, onlar da farklı günlerde ve çok gecikmeli olarak teslim alabildim. İki bluz beklerken bana k
Cumartesi sabah Koton’dan vermiş olduğum ve acil olarak ihtiyaç duyduğum 3316798024519369 numaralı siparişim uygulamada ...hem “alındı/hazırlanıyor” hem de “onaylandı” şeklinde görünmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Siparişi özellikle hızlı şekilde elime ulaşması için verdim ancak günler geçmesine
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler."
13 Temmuz tarihinde Koton’un online sitesinden 38 beden bir etek siparişi v...erdim. Ürün 17 Temmuz’da elime ulaştı, denediğimde büyük olduğunu gördüm ve
Koton’un online mağazasından elbise siparişi verdim. 9 Ağustos 2026 tarihli 3310830906233692 numaralı siparişim 48 saatt...ir “İptal Bekliyor” olarak görünmesine rağmen ne kargoya veriliyor ne de iptal işlemi tamamlanıyor. Ödemeyi kart ile yaptım ve siparişim hiç kargoya verilmediği için iptal edilmes
Koton online mağazasından aldığım etek elbise için yaklaşık 1 haftadır iptal ve iade işlemi yapmaya çalışıyorum ancak si...stemleri aşırı derecede sorunlu olduğu için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Ürün için iptal talebi oluşturmama rağmen sipariş gönderilmeye devam ediyor, buna karşın sistemde sipariş
Koton online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Siparişi 17 Ağustos’ta teslim alıp kargo paketini açtığım anda ort...amı yoğun bir ter kokusu sardı. Ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu ve bu halde kargo paketinin içine konulup tarafıma gönderilmiş. Bu durum üzer
"Sorun olmadı teşekkür ederim"
16.08.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Koton mağazanıza, Pegasus b...ol bol – Koton iş birliği kampanyasından faydalanmak üzere gittim. Kampanya
16.08.2026 tarihinde saat 13.29'da Koton tarafından cep telefonuma "30737 numaralı şifreyi girerek www.koton.com.tr üyel...iğinizi teyit etmektesiniz" şeklinde bir SMS ulaştı. Ancak Koton'a ait bir üyeliğim olup olmadığından dahi emin değilim ve o anda herhangi bir üyelik işlemi, giriş veya onay talebi
Sivas’taki Koton mağazasından son bir yıldır farklı modellerde yüzükler aldım. Modelleri çok beğendiğim için sürekli ter...cih ettim ancak aldığım tüm yüzükler kısa süre içinde karardı ve soyuldu ve parmaklarımda yeşil izler bıraktı. Ürünün görüntüsü çok hızlı bir şekilde bozulduğu için takı olarak kul
11 Ağustos’ta Koton mobil uygulamasından 3312309384723231 numaralı siparişimi verdim. Siparişim alındı ve üç gün boyunca... “hazırlanıyor/paketleniyor” aşamasına geçmesini bekledim. Ancak 14 ve 15 Ağustos tarihlerinde, ürünlerin stoklarda bulunmadığı gerekçesiyle siparişlerimin iptal edildiği tarafıma
Koton’un online mağazasından 9 Ağustos tarihinde 3310060835617490 numaralı siparişle bir elbise verdim ve ürün 12 Ağusto...s’ta tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda elbisenin bel kısmında yırtıklar olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri ile görüşü
İnternet üzerinden Koton firmasından bir sweatshirt satın aldım. Ürün iki gün önce elime ulaştı ancak alarmı üzerinde bı...rakılmış şekilde gönderilmiş. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, alarmın çıkarılması için ürünü mağazaya getirmem gerektiğini söylediler. Za
Koton’un online mağazasından 3 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 3305314657225401 numaralı siparişimle bir pijama takımı s...atın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında, takım olarak sipariş etmeme rağmen paketten sadece pijamanın üst kısmı çıktı, alt pijama hiç gönderilmemişti. Konuyla ilgili müşteri hiz
14 Ağustos Cuma günü IKEA alışveriş merkezindeki Koton mağazasında annemin satın aldığı bir pantolonu iade etmek için ma...ğazaya gittim. Ürün alındıktan sonra henüz 3 gün kadar geçmiş olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Kasadaki görevli ne ürün iadesini aldı ne de hediye çeki ya da başka bir
6 Ağustos 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden toplam 1.335,98 TL tutarında iki adet kot pantolon siparişi ve...rdim. Aynı sipariş numarası altında yer alan ürünlerden biri teslim edildi, diğerinin durumu ise günlerdir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hala tarafıma ulaştırılmadı. Y
Koton Ankara mağazasından 9 Haziran 2026 tarihinde oğluma 13‑14 yaş için beyaz bir t‑shirt satın aldım. Tişörtü toplamda... sadece iki kez yıkadım ve son yıkamadan sonra etiketin olduğu dikiş hizasında ciddi bir yırtık oluştuğunu fark ettim. Yırtığı gördüğüm anda çocuğuma bir daha hiç giydirmedim. Beni
10.08.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Koton mağazasından W36-L30 beden straight fit siyah kot pantolon satın al...dım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren pantolondan gelen inanılmaz ağır ve keskin bir koku olduğunu fark ettim. Ürünü bir kez yıkamama rağmen bu koku kesinlikle azalmadı ve pantolon
Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından geçen hafta salı günü bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca bir kez giydim, a...rdından yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrasında elbisenin her yerinde yoğun tüylenmeler ve bozulmalar oluştu, kumaş yüzeyi tamamen pürüzleşti ve ürünü giyilemeye
