to read complaints and reviews, or file yours.
Trabzon Meydan Maraş Caddesi’indeki Koton mağazasından 17 Mart 2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolonu alalı ...daha 1 ay olmadan farklı bölgelerinde belirgin şekilde tüylenmeler oluştu ve ürün kısa sürede kötü bir görünüme büründü. Ürünü 29.04.2026 tarihinde mağazaya götürüp durumu anlatt
Koton uygulamasından 17 Nisan tarihli 3211564665626998 numaralı siparişimde yer alan metal aksesuarlı slim fit kolsuz do...kulu tek omuz bluz için iade işlemi yapmak istedim ancak uygulamada bu ürünün iade kodunu göremiyorum. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. İlgili ürün için iade kodunun tekra
2 Mayıs sabahı saat 11.00 civarında Konya m1 Real Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya g...irdiğimde bir çalışanınıza bedenle ilgili bir soru sordum. Çalışan, “o bedene kadar ürünlerimiz üretilmiyor” dedi. Ben de ürünün üzerindeki etiketi göstererek aslında 2XL’a kadar ü
Koton online üzerinden verdiğim 3205075790012356 numaralı siparişimdeki kıyafetlerin iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Ürü...nleri 17 Nisan tarihinde kargoya vererek iade olarak gönderdim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatmadı. İade süreci uzayınca geçen hafta Koton il
Koton’dan satın aldığım kaban, çok kısa sürede yoğun şekilde tiftiklenmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi... aradığımda, ürünün 2 yıl boyunca incelemeye gönderilme hakkı olduğu bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek 01.05.2026 tarihinde Alanya Güllerpınarı şubenize başvurdum. Mağazada he
14 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Koton mağazasından yazlık alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları ...olmadı ve daha sonra mağazaya giderek iade etmek istedim. İade tutarı için nakit veya karta iade yerine bana 700 TL tutarında hediye çeki verildi. Bu hediye çekini yaklaşık 1 ay ö
29 Nisan’da Koton uygulaması üzerinden 3 adet kadın bluz siparişi verdim. Uygulamada siparişim 3 gündür “kargoya verildi...” olarak görünüyor ancak bana ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Sipariş numaram 3222210619820943 ve kargo firması olarak Extension Cargo görünüyor. Koton
01.05.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Koton Kütahya mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kadın kabi...nlerinin hemen yanında sürekli erkek çalışanların durması, kadınlar orada giyinirken bana göre ne etik ne de ahlaki açıdan doğru değil. Bir kadın olarak kıyafet denerken bir erkeği
13 Nisan’da Koton’un internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 3208892037765963. Siparişimle... ilgili bilgi almak için Antalya Koton mağazasında C**** Bey ile görüştüğümde, ürünün kargoya verildiğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 27 gün geçmesine rağmen ürün hala Kahramanm
21 Nisan’da Koton’un web sitesi üzerinden verdiğim 3215709902334221 numaralı, çocuk etek siparişim 10 gündür yola bile ç...ıkmadı. Ya Koton ürünü hiç kargoya vermedi ya da Sürat Kargo teslim alıp kaybetti, çünkü Sürat Kargo sorgulamasında böyle bir kargo takip numarası görünmüyor. Koton müşteri hizmet
25 Nisan’da Koton uygulaması üzerinden kadın kot elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 3219030256412184’tür. Bugün uyg...ulamaya baktığımda, ürün stokta görünmesine rağmen siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Yaşadığım durum üzerine Koton müşteri hizmetlerini ar
Koton internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte almış olduğum ceket bugün elime ulaştı, paketi açtığımda ürünün üze...rinde leke olduğunu gördüm. Ürünü daha hiç kullanmadan, kutudan ilk çıktığı anda lekeli olduğunu fark ettim. Bu alışverişte 2000 TL üzeri alışverişe tanımlanan bir indirim kampany
Trendyol üzerinden Koton satıcısından 22 Nisan tarihinde bir adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 11163502717, ür...ün için 1.049 TL ödedim ve ödemede kartımdan puan da kullandım. Ancak 30 Nisan tarihinde ürünüm hiçbir açıklama yapılmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Ne Koton
3211824054931484 sipariş numaralı Koton internet alışverişimde kullandığım coton Club hediye puanım ürünü iade etmeme ra...ğmen hesabıma iade edilmedi. Fakat alışverişten kazanılan Koton Club puanı iade dolayısıyla hemen geri alındı. Konu ile ilgili oluşan bu durumun Koton tarafından telafi edilmesini
Cargox tarafından Koton’dan verdiğim sipariş için gönderilen kargom 2–3 gündür sürekli “dağıtımda” görünüyor fakat ne ge...len var ne de kapıya herhangi bir not bırakılıyor. 7841969810429809 takip numaralı gönderim için her gün “kargonuz dağıtımda, teslim kodunuz 7336” şeklinde mesaj alıyorum ancak fii
25.04.2026 tarihinde Koton online mağazadan stokta görünen ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünlerin kargolanmasını ...beklerken, aradan 5 gün geçtikten sonra 30.04.2026 tarihinde “ürünleriniz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Stokta olmayan ürünlerin sistemde varmış gibi gösterilmesi ve sipa
"Cevahir mağazadan Hacer hanım aradı, ürünlerimi değiştirdi, aynı fiyatlı ürünler olmasına rağmen bir fiyat farkı oluştu fakat almadılar. Teşekkür ediyorum"
28 Nisan tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3221674724224379 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 7 adet ürün b...ulunmasına rağmen 29 Nisan’da sadece 1 ürün kargoya verildi, diğer 6 ürün hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. 30 Nisan’da siparişim için uygulama üzerinden iade talebi oluştur
Koton’un online sitesinden 24 Nisan tarihinde bir trençkot siparişi verdim.... Sipariş numaram 3217605730241884, tutarı ise 1.550,90 TL olup ödemeyi kred
20 Nisan 2026 tarihinde Koton’un internet sitesinden verdiğim 3214436916512864 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat g...ecikmesi yaşıyorum. Sipariş durumum uzun süredir “gönderildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve hiçbir kargo hareketi görüntülenemiyor. Bu
Alışverişim sonucu kazandığım puanla alışveriş yaptım. Daha sonrasında eklemeyi unuttuğum ürün olduğunu fark ettim ve si...parişimi iptal edip tekrar alışveriş yapacaktım, fakat puanım geri yüklenmedi. Sonra müşteri hizmetlerine yazdığımda da şirket politikalarının böyle olduğunu söylediler. Bunun nere
29.04.2026 tarihinde saat 12:19'da Koton'dan, bilgim ve isteğim dışında doğrulama SMS’i aldım. Bu markaya ait herhangi b...ir üyeliğim bulunmamasına rağmen telefon numarama “doğrulama kodu” ve “üyelik teyidi” içerikli mesaj gönderildi. Bu markada adıma veya numaramla açılmış bir üyelik ya da başkası t
Koton online mağazadan aldığım bir ürünün iadesini 15 Nisan tarihinde yaptım, ancak üzerinden iki haftadan fazla süre ge...çtiği halde iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 3204397049630282 ve tarafıma 192,5 TL iade edilmesi gerekiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ
