to read complaints and reviews, or file yours. 
"İade işlemlerinde hızlı çözümünüz için teşekkürler diğer konu tamamen mağduriyet içeriyor."
8 Mayıs tarihinde Koton’dan online olarak sipariş verdim, siparişim 11 Mayıs’ta kargoya verildi. 3229904250415164 sipariş numaralı gönderimin kargo ta...
13 Mayıs’ta Koton’un online sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim ancak bugün 19 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi takip ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum artık beni rahatsız etmeye başladı. Sipariş numaram 3234476955420220’dir. Bu s...
24 Nisan 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından kredi kartımla verdiğim 3218095138138993 numaralı siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden 3’ü teslim edildi, ancak siparişimde yer alan pembe sweatshirt gönderilmedi. Sistemde sipariş kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bu ürün ...
Koton.com.tr üzerinden 13.05.2026 tarihinde bel bağcıklı geniş paça aerobin pantolon (ürün kodu 6SAL40030IW540) için 1 adet sipariş verdim. Ürünü İstanbul Capitol Koton mağazasından teslim almak üzere seçtim. Siparişi oluştururken ve sonrasında Koton’un internet sitesinde ve uygulamasında ürünün Cap...
Koton online uygulamasından verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderilecekti. Adresim Artvin olmasına rağmen kargom yanlış adres yazılarak Trabzon şubesine gönderilmiş ve 29’undan beri Trabzon şubesinde bekletiliyor. Günlerdir hiçbir şekilde kargom Artvin’e yönlendirilmiyor ve bu nedenle mağ...
Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 12 Nisan’da iki adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram 3207270446516434’tür. Siparişten 5 gün sonra bile uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu nedenle iptal etmek istedim ancak sistem iptal yerine iade süreci başlattı ve ba...
Koton’un online mağazasından 16 Nisan tarihinde bir takım olarak ceket ve “yüksek bel cep detaylı pantolon” satın aldım. Sipariş numaram 3210992982517619’dur. Sipariş sonucunda ceket kısa sürede elime ulaştı ancak takımın pantolonu tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 13 gündür pantolonu bekliyorum. ...
13 Nisan 2026 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden bir kadın bluz siparişi verdim (sipariş numaram: 3208886020065454). Bir hafta boyunca ürünün gelmesini bekledim, herhangi bir hareket olmayınca 20 Nisan’da çağrı merkezini aradım. Bana siparişimle ilgili herhangi bir aksiyon olmadığını söyledi...
17 Şubat 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından, sipariş numarası 3161256368815403 olan “Crop Suni Deri Çeker Fermuarlı” ürünü satın aldım ve hediye paketi seçeneğini de işaretledim. Bugün elime ulaşan kargoda, hediye paketi olarak gönderilen karton kutu parçalanmış durumdaydı ve üzerinde hediy...
Koton’un kendi online sitesi üzerinden 15 Ocak’ta kırmızı suni deri astarlı 5WAK50058AA401 kodlu eldivenden sipariş verdim. Bu ürünü uzun süredir favorilerimde takip ediyor, stoklara girmesini bekliyordum. Stoklar açıldığında üç adet göründü ve ben hemen siparişimi oluşturdum. Siparişimden yaklaşık ...
06.01.2026 tarihinde Koton’un internet mağazasından 23123446218161 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sipar...
25 Aralık 2025 tarihinde Koton internet mağazasından toplam 1.650 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim iki farklı teslimata bölündü. İlk gönderilen teslimat bana hiç teslim edilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan direkt iade sürecine alınmış. 30 Aralık’ta iade kargom Ödemiş Koton mağazasına teslim e...
29 Aralık tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ürünün kargoya teslim edildiğine ya da herhangi bir kargo takip numarasına dair hiçbir bilgi görünmüyordu. Mağazaya teslim de görünmediği için ürünü mağaza...
16 Aralık 2025 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden “dik yaka uzun kollu cep detaylı fermuarlı fitilli kadife kışlık şişme mont kahverengi l beden” siparişi verdim. Siparişimde teslimat seçeneği olarak mağaza teslimi seçtim ve ürünün Ankara Etimesgut Metromall AVM Koton mağazasına teslim edilm...
13 Kasım’da Koton’un online mağazasından fermuarlı uzun kollu slim fit t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 3078042082737237, teslimat adresi Ankara). Siparişim çok geç kargoya verildi ve iki gün önce “kargoya verildi” mesajı aldım. Ancak hem kargo takip numarası hem de online takip linki üzerinden ...
29 Ekim’de Koton’un online mağazasından 8 parçalık bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 3065116743120694. Ancak alışverişim tam bir çileye dönüştü. Aldığım ürünlerin bir kısmı iptal edildi, bazıları gönderildi, bazıları ise fazla gönderildi. İptal edilen ürünlerden bazıları yine de tarafıma ulaştı...
Koton’un online mağazasından 3063285634513966 numaralı siparişimle iki pantolon satın aldım. Ancak 30 Ekim'de İstanbul Tuzla adresime teslim edilen kargoda sadece bir pantolon çıktı, diğer ürünüm olan tüvit bol ekru renk pantolon eksik gönderildi. Sipariş takibinde her iki ürünün de gönderildiği gör...
15 gün önce Koton online alışveriş sitesinden kadın sweat siparişi verdim (Sipariş No: 3049738314313618p2). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kargoya ulaşmadığını takip numarasının da yanlış olduğunu, i...
09.10.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından beyaz gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 3047689339523680). Siparişimdeki diğer iki ürün tarafıma sorunsuz teslim edildi, ancak beyaz gömlek Aras Kargo tarafından bana ulaştırılmadı. Konuyu bir haftadır defalarca Koton müşteri hizmetlerine telefonla...
23 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan online olarak aldığım 6WAL90048HT704 kodlu ürünü yanlışlıkla iade ettim. Siparişimdeki başka bir ürünü göndermem gerekirken, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan bu ürünü kargo paketine koyup Koton’a gönderdim. İade işlemiyle ilgili kargo takip numaram 1411985...
4 Ekim tarihinde Koton’un online mağazasından 3043098998014655 numaralı siparişi verdim. Siparişim Sakarya Adapazarı adresine teslim edilmesi gerekirken, kargom “Bir Günde Kargo” adlı bir firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak böyle bir kargo şirketinin gerçekten var olup olmadığı belli değil ve f...
17 Ağustos’ta Koton’un online mağazasından ip askılı bluz siparişi verdim (Sipariş No: 3002402715622959, Kargo Takip No: 14225378131131). Ürünüm 20 Ağustos’ta Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş gibi görünüyor; hem SMS hem de e-posta ile teslim edildiği bildirildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı. T...
