to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişim Kargoya Verildi Deniyor Ama Takip Edemiyorum Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
13 Kasım’da Koton’un online mağazasından fermuarlı uzun kollu slim fit t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 3078042082737237, teslimat adresi Ankara). Siparişim çok geç kargoya verildi ve iki gün önce “kargoya verildi” mesajı aldım. Ancak hem kargo takip numarası hem de online takip linki üzerinden kargoya dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşmayı defalarca denedim. Telefona hiç bakılmadı, hatta şu an 8. Dakikadır hatta bekliyorum ve açan yok. WhatsApp üzerinden ise ilk başta dönüş yapıldı, fakat sonrasında hiçbir bilgi alamadım.
Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim ve ürünümün nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
