Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Tutardan 70 TL Eksik Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dilek
07 Ekim 10:01
404"Ücret iadem gerçekleştirildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Nurcan
01 Kasım 00:06
511Koton’un online mağazasından 3063285634513966 numaralı siparişimle iki pantolon satın aldım. Ancak 30 Ekim'de İstanbul Tuzla adresime teslim edilen kargoda sadece bir pantolon çıktı, diğer ürünüm olan tüvit bol ekru renk pantolon eksik gönderildi. Sipariş takibinde her iki ürünün de gönderildiği görünüyor ve sadece kargo ücreti faturası tarafıma ulaştı.
Eksik ürünle ilgili olarak 30 Ekim’den beri e-posta, WhatsApp ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve eksik ürün için herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Artık sadece eksik ürünün ücretinin iadesini değil, elime ulaşan ürünü de iade ederek tüm alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
eksik-urun-ve-iade-talebime-yanit-alamiyorum-8.jpg
eksik-urun-ve-iade-talebime-yanit-alamiyorum-4.jpg
Benzer Şikayetler
Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi
Onur
02 Ekim 17:29
467Sayın Yetkili, 29 Eylül 2025 tarihinde Koton online mağazanızdan 3039413145920103 numaralı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma, siparişimdeki bir pantolonun stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği ve yalnızca ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bunun yanı sır...
stokta-olmayan-urun-icin-siparis-iptali-ve-yetersiz-telafi-1.jpg
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Uzayan Ücret İadesi Mağduriyeti
Busra
03 Ekim 15:20
39121 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...
Koton'dan Eksik Ve Geciken İade: Müşteri Hizmetleri Sorunu Ve Mağduriyet
Canan
10 Ekim 13:55
279Koton internet mağazasından 2 adet pantolon siparişi verdim. Pantolonlar dar geldiği için 6 Ekim’de MNG DHL kargo ile iade ettim ve kargodan “iade kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ürünlerin toplam fiyatı 2.799 TL idi. Ancak bana herhangi bir iade yapılmadı. 3046166359420129 bu siaprişim...
kotondan-eksik-ve-geciken-iade-musteri-hizmetleri-sorunu-ve-magduriyet-2.pdf
kotondan-eksik-ve-geciken-iade-musteri-hizmetleri-sorunu-ve-magduriyet-1.pdf
Kargo Firması Kapanınca Siparişim Kayıp Oldu!
İsmail
23 Ekim 17:34
24412 gün önce Koton’un online mağazasından çocuk kazak siparişi verdim (Sipariş No: 3052933790813683_8197119). Siparişim bir gün içinde kargoya verilmiş görünüyor, fakat 7 gündür “şubede teslimatı yapılacak” olarak gözükmekte. Kargo firması hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor, şubeye gittiğimde ...
kargo-firmasi-kapaninca-siparisim-kayip-oldu-1.jpg
Koton Kategorileri
Yorumlar