to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişim Kayıp Kargo Şirketiyle Teslim Edilmedi Mağdur Oldum
4 Ekim tarihinde Koton’un online mağazasından 3043098998014655 numaralı siparişi verdim. Siparişim Sakarya Adapazarı adresine teslim edilmesi gerekirken, kargom “Bir Günde Kargo” adlı bir firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak böyle bir kargo şirketinin gerçekten var olup olmadığı belli değil ve firmanın herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Sipariş takibinde ürünlerim 4 gündür dağıtımda gözüküyor fakat elime ulaşmadı.
Aynı kargo şirketiyle daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bir çözüm sunulmadı. Siparişim için kredi kartı ile 1332,07 TL ödeme yaptım ve mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişim bir an önce tarafıma ulaştırılsın veya ücret iadesi sağlansın istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Utanmadan mail atın demişsiniz. Çalıştığınız kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 5 gündür kargo dağıtımda görünüyor. Paramı iade edin diyorum onu da yapmıyorsunuz. Tüketici heyetine şikayet edeceğim
Merhaba çözüme ulaşabildiniz mi aynı sorunu yaşıyorum