Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koton Siparişim Kayıp Kargo Şirketiyle Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Koton Siparişim Kayıp Kargo Şirketiyle Teslim Edilmedi Mağdur Oldum
profile
Kayhan
10 Ekim 2025 18:18
317

4 Ekim tarihinde Koton’un online mağazasından 3043098998014655 numaralı siparişi verdim. Siparişim Sakarya Adapazarı adresine teslim edilmesi gerekirken, kargom “Bir Günde Kargo” adlı bir firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak böyle bir kargo şirketinin gerçekten var olup olmadığı belli değil ve firmanın herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Sipariş takibinde ürünlerim 4 gündür dağıtımda gözüküyor fakat elime ulaşmadı.

Aynı kargo şirketiyle daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bir çözüm sunulmadı. Siparişim için kredi kartı ile 1332,07 TL ödeme yaptım ve mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişim bir an önce tarafıma ulaştırılsın veya ücret iadesi sağlansın istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
10 Ekim 2025 18:25 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Kayhan
Kayhan
11 Ekim 2025 10:47

Utanmadan mail atın demişsiniz. Çalıştığınız kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 5 gündür kargo dağıtımda görünüyor. Paramı iade edin diyorum onu da yapmıyorsunuz. Tüketici heyetine şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cengizhan
Cengizhan

Merhaba çözüme ulaşabildiniz mi aynı sorunu yaşıyorum

Kayhan
Kayhan
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Bir yandan da kargoya gidip geldim. Kargo demeye bin şahit lazım ama en sonunda açık yakaladım akşam 19.00 vakitlerinde. Yaklaşık 13. Gün falandı kargomu kendi çabalarımla aldım. Koton hiçbir şekilde ilgilenmiyor maalesef.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Koton Siparişimde Ürün İptali Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaşattı

profile
Ekrem
26 Eylül 2025 10:03
294

Kargo Firması Kapanınca Siparişim Kayıp Oldu!

profile
İsmail
23 Ekim 2025 17:34
299
kargo-firmasi-kapaninca-siparisim-kayip-oldu-1.jpg

Koton Ve Aras Kargo Arasında Kaybolan Gömlek: Ne Ürün Var Ne İade!

profile
Neşe
21 Ekim 2025 13:34
474
Benzer Şikayet Yaz
Koton Kategorileri