Koton’da Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Keyfi İptali

20 Haziran’da Koton’dan 3266850485617604 numaralı siparişle 5 adet t-shirt satın aldım. Bu siparişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma gönderilmedi, ürünleri beklerken önce 1 tanesini, bugün de kalan 3 tanesini iptal ettiler.

Buna karşılık 28 Haziran Pazar günü başka bir firmadan 5–6 adet t-shirt siparişi verdim ve bu siparişim 30 Haziran Salı günü sorunsuz şekilde elime ulaştı. Koton gibi büyük bir markadan beklediğim hizmet bu değildi. Siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için sipariş ve stok süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Koton’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.