Koton Siparişim Yarım Teslim Edildi, Stok Nedeniyle İptal Edildi

26.06.2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3267333561021408 numaralı siparişimle tatilim için ihtiyaç duyduğum pek çok ürünü, karışık ürün gruplarından olacak şekilde toplu olarak satın aldım. Ürünler parça parça kargo ile gelmeye başladı ancak siparişimdeki ürünlerin sadece yaklaşık yarısı teslim edildi.

Siparişten 10 gün sonra tarafıma bir arama yapılarak ürünlerin geciktiği, istersem iptal edilebileceği söylendi, ben de kesinlikle iptal istemediğimi belirttim. Gecikme sebebiyle hesabıma 150 TL hediye çeki tanımlandı. Buna rağmen 11. Günün sonunda kalan tüm ürünlerimin stok yok denilerek topluca iptal edildiğine dair bilgi aldım. Yıllardır online alışveriş yapan biri olarak ilk kez böyle bir stok gerekçesiyle bu şekilde mağdur ediliyorum ve Koton gibi büyük bir markanın stok takibini doğru yapmadan online satışa açmış olmasını kabul edemiyorum.

Tatil planımı bu siparişe güvenerek yaptığım için şu an ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen ürünlerimin, aynı fiyat ve şartlarla yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.