to read complaints and reviews, or file yours.
26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton marka “Regular fit kısa kollu bisiklet yaka pamuklu baskılı” t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez giydikten sonra tişörtün iç kısmında erimiş gibi bir deformasyon oluştu, ön yüzeyinde de aynı deformasyon mevcut ve ayrıca ciddi bir çekme oldu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde bozulması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Hepsiburada hem de Koton müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Online alışverişte güvendiğim iki markadan da çözüm yönünde bir adım gelmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
4856798547 numaralı siparişe ait bu t-shirt için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
