to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton marka “Regular fit kısa kollu bisiklet yaka pamuklu baskılı” t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez giydikten sonra tişörtün iç kısmında erimiş gibi bir deformasyon oluştu, ön yüzeyinde de aynı deformasyon mevcut ve ayrıca ciddi bir çekme oldu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde bozulması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Hepsiburada hem de Koton müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Online alışverişte güvendiğim iki markadan da çözüm yönünde bir adım gelmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
4856798547 numaralı siparişe ait bu t-shirt için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.
21 Mart’ta Koton’un kendi online sitesi üzerinden toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Siparişimde 3 adet trençkot ve 1 adet gömlek elbise vardı. 26 Mart tarihinde Cargox firması ile teslimat yapıldı ancak gönderide sadece 1 adet trençkot vardı, diğer 2 trençkot ve 1 gömlek elbise hiç teslim edilmed...
22 Mart 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden üç parça kıyafetten oluşan, 3189823374621252 numaralı bir sipariş oluşturdum ve 774,99 TL’yi online olarak kartla ödedim. Siparişimi özellikle Cevahir AVM Koton mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim almayı tercih ettim. 26 Mart’ta sip...
07.01.2026 tarihinde koton.com üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında iki ürün için alışveriş yaptım ve Koton Club üyesi olduğum için 976 TL tutarındaki puanımı bu alışverişte kullandım. Ancak kısa süre sonra başka bir ürün almak için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından t...
11 Kasım’da Koton online mağazasından üç parçalık bir sipariş verdim. Siparişimde pantolon, bluz ve bir ürün daha bulunuyordu. Ancak 17 Kasım’da kargo elime ulaştığında, paketten sadece bir ürün çıktı, pantolon ve bluz eksikti. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, açılma ya da zarar yoktu, paketi t...
12 Kasım’da Koton’un online mağazasından jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 3077212543819864). Ürün stokta görünüyordu fakat 17 Kasım’da hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım. Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Sizi ...
Yorumlar