Koton Mağaza

Koton Marmaris sahil mağazasında çalışan, depodan ürün bakmak istemedi ve konuştuğu kelimeleri inkar ederek mağaza içinde bana 'yalancı' diye bağırdı. Pazartesi günü Tüketici Hakları'na başvuracağım. Mağaza kameralarına bakılarak o bayan hakkında firmanın işlem yapmasını talep ediyorum.

01.11.2025 tarihinde İzmir Balçova İstinyePark Koton mağazanızda, %50 indirim etiketiyle sergilenen 5WAL70104IW999 kodlu eteği satın almak istedim. İlgilendiğim ürünün 38 bedenini, etikette belirtilen indirimli fiyat olan 600 TL üzerinden almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza personeli, aynı ürün...

Koton Ankara Metromall mağazasından online olarak bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişimin İstanbul Brandium mağazasından gönderileceği tarafıma bildirildi. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslima...

27 Ekim’de Koton’un online mağazasından “suni kürklü oversize leopar desenli peluş kaban çocuk” ürünü (sipariş no: 3065990708516244) için sipariş verdim. Ancak 3 gün sonra, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı ürünü 30 Ekim’de tekrar sipariş verdim; fakat 1 Kasım’da bu siparişim...

Koton’un online mağazasından 3063285634513966 numaralı siparişimle iki pantolon satın aldım. Ancak 30 Ekim'de İstanbul Tuzla adresime teslim edilen kargoda sadece bir pantolon çıktı, diğer ürünüm olan tüvit bol ekru renk pantolon eksik gönderildi. Sipariş takibinde her iki ürünün de gönderildiği gör...

28 Ekim 2025 tarihinde, Mersin’de yaşamama rağmen Adana Turgut Özal Koton mağazasından 'A kesim mini suni deri kahverengi straplez elbise' satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra arabada kontrol ettiğimde, yan tarafındaki dikişin atmış olduğunu fark ettim. Sadece üç dakika sonra mağazaya geri dönüp ...

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM Koton mağazasından kadın krem şişme mont satın aldım. Montun bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünün etiketi duruyor ve hiç kullanılmadı. Değişim için mağazaya gittiğimde, o tarihte verilen değişim fişini sundum ve kendi telefon ...

19.10.2025 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM Koton mağazasından 6WAM40012HK ürün kodlu erkek kumaş pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez, düşük ısıda ve 1 saatlik programda yıkamama rağmen pantolonda ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım...

28.10.2025 Salı günü saat 18.40-18.50 civarında, çocuğumun ertesi gün giymesi için 2. kat çocuk reyonunda Cumhuriyet koleksiyonundan 'Cumhuriyet benim en büyük eserimdir' yazılı ve devamında Mustafa Kemal Atatürk imzası bulunan bir sweatshirt beğendim (6WKG10424AK413). Maalesef reyonda sadece 10-11 ...

29.10.2025 tarihinde Toros, Turgut Özal Blv. No:187 D:C, 01170 Çukurova/Adana adresindeki Koton mağazasında alışveriş yaparken, özellikle deneme kabinlerinin çok pis olduğunu fark ettim. Kabinlerin zemini kirliydi ve genel olarak mağazanın zemininde de ciddi bir temizlik eksikliği vardı; zemin karar...

+1

28 Ekim tarihinde Koton Odakule mağazasında 5WAK70062UW ürün numaralı 36 beden kadın etek stokta 8 adet olarak görünmesine rağmen mağazada ürünü bulamadım. Mağaza çalışanlarına durumu ilettim ancak onlar da ürünü bulamadı ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Stokta var görünen bir ürüne...

Koton’un online mağazasından 5WAK00235EW035 ürün kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş verirken stokta var olarak görünüyordu ve siparişimi tamamladım. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçtikten sonra, stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 3061059378829123. Teslimat a...

10 Ekim'de Koton'un online mağazasından aldığım 4 pantolondan 3 tanesini DHL Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 3044697781417820. İki pantolonun ücret iadesi kısa sürede gerçekleşti, ancak üçüncü pantolonun iadesi yapılmadı. Kargo firması iade kodu vermedi, fakat gönderdiğim üç pantolondan ikisi...

28 Ekim 2025 tarihinde Koton Emar mağazasından bir çocuk pantolonu satın aldım. Pantolonun raftaki fiyatı 299 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 499 TL olarak işlem yapıldı. Durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde, farklı sezon ürünü olduğu ve bu nedenle fiyat farkı olduğu belirtildi. Ancak raftaki f...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Koton mağazanızda kızıma almak istediğim bir montun etikette 2.800 TL olarak yazan fiyatı, kasada 3.100 TL olarak çıktı. Durumu kasadaki görevliye sorduğumda, etiket fiyatını değiştirmeyi unuttuklarını söylediler. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açıs...

Koton Arena Park AVM (Küçükçekmece) mağazasından hediye olarak gelen çocuk montunu, değişim fişiyle birlikte bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Ancak kasadaki görevli, ürünlerin biri yeni sezon diğeri eski sezon olduğu gerekçesiyle değişim için 800 TL fark ödememi talep etti. Oysa iki ürün de ...

26.10.2025 tarihinde Koton İstanbul Marina AVM mağazasından kadın montu (model kodu: 43330012610514630098) satın aldım. Alışveriş sırasında puanımı kullanmak istedim ancak SMS onayı gelmedi. Kasiyer A**** Hanım, mağazada internet çekmediği için SMS gönderimlerinde problem yaşandığını söyledi. Ancak ...

2024 yılı Ekim veya Kasım ayında Kastamonu Merkez Koton mağazasından aldığım erkek sweat, sadece iki kez etiketine uygun şekilde yıkamama rağmen 8 ay içinde ciddi şekilde renk attı. Ürünü mağazaya 26.10.2025 tarihinde götürdüm ancak zamanım olmadığı için bu işlem ürünün satın alınmasından yaklaşık b...

25 Ekim Cumartesi günü, saat 13:00-14:00 arasında Bursa Sur Yapı AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlere bakarken genç, hafif sakallı ve siyah saçlı bir çalışan, ilgilendiğimiz ürünleri sert bir şekilde askıdan aldı ve bize ters ters bakarak son de...

26 Eylül’de Koton Club üyesi olduğum için hesabıma 100 TL puan yüklendiğine dair SMS aldım ve son kullanım tarihi olarak 25 Ekim belirtildi. Bu süreçte puanımın süresine dair sık sık bilgilendirme mesajları geldi. 24 Ekim’de, puanımı kaybetmeden kullanmak için Mersin Sayapark Koton mağazasına gittim...

16.10.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3054154765619102 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ancak siparişimde sadece üst parça gönderildi, alt parça ise tarafıma ulaşmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çö...

15 Ekim’de Batıkent Atlantis Koton mağazasından altın renkli üçlü kolye satın aldım. Ürünü 23 Ekim’de, ilk kez kullanmak için karton kutusundan çıkartırken kolyenin kırık olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadığım ürün, kutusundan çıkartırken paramparça oldu. Kolyeyi faturasıyla birlikte mağazaya götür...

22 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Bedesten Çarşısı’nda bulunan, şahıs şirketi olarak faaliyet gösteren bir Koton bayisinden kadın jean satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte, 23 Ekim 2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza iade talebimi hi...