Koton Pantolonları Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Ve İade İstiyorum

İstanbul Silivri’deki Koton mağazasından Victoria flare fit w27 l32 modelinden iki adet pantolon aldım. Alışverişlerim 1 Şubat 2025 ve 11 Mayıs 2025 tarihlerinde gerçekleşti. Her iki pantolon da 6–8 ay gibi kısa bir süre içinde defolu hale geldi ve farklı yerlerinden yırtılmalar oluştu.

Pantolonları ürün talimatına uygun ve derecesinde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede yırtılmalar yaşamak beni hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün modelini çok beğenerek almıştım, ancak dayanıklılık konusunda aynı memnuniyeti yaşamadım.

Koton’un bu konuda yardımcı olmasını, pantolonların incelenerek her iki ürün için de değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.