Koton Pantolonunda Hızlı Tüylenme Ve Kesilen Etiket Nedeniyle İade Talebi

Trabzon Meydan Maraş Caddesi’indeki Koton mağazasından 17 Mart 2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolonu alalı daha 1 ay olmadan farklı bölgelerinde belirgin şekilde tüylenmeler oluştu ve ürün kısa sürede kötü bir görünüme büründü.

Ürünü 29.04.2026 tarihinde mağazaya götürüp durumu anlattığımda, pantolonun iç kısmındaki etiketi kestiğim için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünün bel kısmında "Koton" etiketi mevcut. Faturasında da hangi model olduğu, ne zaman satın alındığı ile ilgili bilgiler mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede tüylenme yapması, açıkça ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durumdur ve etiketin kesilmiş olması ürünün kalitesiyle ilgili sorunu ortadan kaldırmamaktadır. Bu gibi konularda da fatura beyanı esastır.

Kısa sürede bu hale gelen ve ayıplı olduğunu düşündüğüm pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.