Stokta Görünen Kabanım Fiyat Artışı Sonrası Gerekçesiz İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden 10 Aralık tarihinde Koton Gri Kadın Kaban 5WAK00235EW ürününü satın aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen, Trendyol ürünü kargolamak yerine hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal edip yalnızca ücret iadesi gerçekleştirdi. Sipariş numaram 10751868751’dir. Müşteri hizmetleri i...
Barkodsuz Satılan Kaban Kısa Sürede Tüylenip Mağazada Değişim Yapılmadı

Capacity AVM Koton mağazasından aldığım bir kabanla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kabanı almadan önce sadece bir kez hijyen nedeniyle yıkadım ve yaklaşık 1 ay kullandım, kısa sürede üründe yoğun tüylenmeler oluştu. Bunun üzerine değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, ürünün iç barkodunun olmadığ...
Kısa Sürede Tiftiklenen Kaban Ve Yetersiz Mağaza Desteği
16 Ekim’de İstanbul Canpark AVM Koton mağazasından 6WAK00280EW ürün kodlu bir kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla 20 gün giymiş olmama rağmen, çok kısa sürede özellikle kolunun iç kısmında belirgin şekilde tiftiklenme oldu. Bu kadar kısa kullanım süresinde böyle bir sorun yaşamak, verdiğim ü...
Koton Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor

Koton üzerinden verdiğim sipariş, 5’inde Cargox kargo şirketine teslim edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve Konya Selçuklu’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde yaklaşık 2.200 TL değerinde kaban ve atkı bulunuyor. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı, SMS,...
Hasarlı Kaban Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Koton’un mobil uygulamasından 6WAK00352EW ürün kodlu kabanı 06.12.2025 tarihinde satın aldım ve ürün 09.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda kabanın kol kısmının birleşik olduğunu ve bir bölümünün de sökük olduğunu gördüm. Ürünü ilk açtığım anda bu şekilde hasarlıydı, yani hiç kullanma...
Kısa Sürede Kemerinde Sorun Çıkan Kabanın İadesini Talep Ediyorum

Koton’dan online olarak 6WAK00280EW931 kodlu kabanı satın aldım. Ürünü salı günü teslim aldım ve sadece iki kez giymeme rağmen kemeri dikişlerinden ayrıldı. Kaban için ödediğim yaklaşık 4.000 TL’ye rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kalite beklentimi hiç karşılamadı. Sipariş numara...
Fiş Kaybı Nedeniyle Değişim Yapılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme
Koton Samsun Atakum Yeşilyurt AVM mağazasından 5 Kasım Cuma günü yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir kadın kabanı satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 8 Kasım Pazartesi günü aynı mağazaya giderek daha küçük bedenle değişim talebinde bulundum. Değişim için mağazaya gittiğimde, fişimi kaybettiğim...
Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

30 Kasım tarihinde Koton’un internet sitesinden “Pelerin Yaka Kaban Kaşe Kemerli Cepli Düğmeli Uzun Kollu” kahverengi kaban modelinden 36 beden siparişi verdim. Sipariş numaram 3093184996327159’dur. Siparişi verdiğim sırada üründe stok vardı ve Kasım indirimi de geçerliydi, bu nedenle güvenle sipari...
Kısa Sürede Deforme Olan Kaban Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Merhabalar, 22.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM mağazanızdan kadın kaşe kaban için 3.799,99 TL ödeme yaptım. Ürünün bedeni mağazada olmadığı için Yalova mağazasından getirileceği söylendi ve 24.10.2025 tarihinde istediğim bedeni Marmara Forum AVM mağazasından teslim aldım. Ürünü sadece ...
Koton'dan Aldığım Kaban Kargo Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gecikiyor

27.11.2025 tarihinde Koton internet sitesinden bir kaban satın aldım. Sipariş numaram 3090125027532814. Siparişim Koton’un çalıştığı “Birgündekargo” adlı kargo firmasıyla gönderildi. 29’unda kargonun geldiğini, cumartesi olduğu için iş yerim kapalı olduğundan teslim edilemediğini ve tekrar dağıtıma ...
Siparişimdeki Kabanın İptali Ve Eksik Çorap Gönderimi

Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde 3091328580278529 numaralı siparişi oluşturdum. Sepetime indirimden bir kaban ve 4’lü olarak satılan bir çorap eklemiştim. Siparişim onaylandıktan birkaç gün sonra kaban siparişim stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Kabanı...
Kısa Sürede Tiftiklenen Kaban İçin Değişim Talebi
Yalova Merkez Koton mağazasından yaklaşık 3 hafta önce lacivert, diz üstü, düğmeli ve bağlama ipi olan bir kaban satın aldım. Ürüne 1500 TL ödedim. Ancak kabanı çok kısa süre kullanmama rağmen her yeri tüylenip tiftik tiftik oldu ve oldukça özensiz, eski bir görüntüye büründü. Bu kadar kısa sürede ...
Teslim Edilmeyen Kabanın Ücreti İade Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

16 Kasım tarihinde Koton Online üzerinden bir adet hırka, bir adet kazak ve bir adet kaban siparişi verdim. Hırka ve kazak elime ulaştı ancak kaban teslim edilmedi. Siparişimi mağazaya yönlendirmiştim, mağaza ürünün kendilerine hiç gelmediğini söyledi. Online taraftan kontrol edildiğinde ise sistemd...
Koton Kaban İlk Giyişte Tüylenme Sorunu Yaşattı
Koton’un online mağazasından 26 Eylül 2025 tarihinde 1.727 TL ödeyerek kısa kırmızı bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen, daha ilk giydiğim gün tüylenme problemi fark ettim ve ikinci kullanımda bu tüylenmeler belirgin şekilde arttı. Bu kadar kısa sürede bu hale g...
DHL İle Gönderdiğim Değerli Kargonun Takibini Yapamıyorum, Mağdur Oldum
25 Kasım tarihinde Kayseri’den DHL aracılığıyla içinde Koton marka, yaklaşık 1700 TL değerinde kaban olan bir iade kargosu gönderdim. Ancak o günden bu yana gönderimi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Kargo firmasında bana verilen barkodu okuttuğumda sistemde kabul edilmiyor ve gönderi hareketlerini...
Sipariş Edilen Kabanın Uzun Süredir Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden Koton satıcısından 4.11.2025 tarihinde bir kaban satın aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen siparişim dört haftadır hâlâ “ürün hazırlanıyor” durumunda bekliyor ve kargoya verilmiyor. Bu süre içinde hem Koton’u hem de Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir ...
Kusurlu Ürün İçin Ek Ücret Talebi Ve Değişim Sorunu

16.11.2025 tarihinde Koton’un internet sitesindeki kampanya ile 6WAK00236EW045 kodlu kadın kabanı 2.074 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında koll...
Koton'dan Eksik Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

14 Kasım 2025 tarihinde Koton Van AVM mağazasından 2500 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldım ancak kemeri poşete koymamışlar. Şehir dışından geldiğim ve mağazaya yaklaşık 200 km uzaklıkta olduğum için tekrar mağazaya gitme şansım yok. Konu ile ilgili hem mağaza çalışanla...
Kampanyalı Ürün Siparişim Temin Edilmedi, Mağdur Edildim

Aydın Opsmall Koton mağazasından kaban aldım. Beden olmadığı için sipariş verileceği söylendi, ürün indirimdeydi. Ben de 'Bir sorun çıkar mı, kampanya var çünkü' diye sordum, 'Hayır' dediler. Şimdi Bursa mağazasından siparişiniz onaylandı dediler. Bugün üçüncü gün oldu, mesaj geldi: Ürününüz temin e...
Yanlış Model Kaban Gönderimi Ve Ürün Değişim Talebi

01 Kasım’da Koton internet sitesinden 6WAK00115EW ürün kodlu kadın kaşe kaban siparişi verdim. 04 Kasım’da elime ulaşan ürün, almak istediğim yırtmaçsız kaban yerine yırtmaçlı olarak gönderildi. Sipariş numaram: 3067860068215959. Ürünü kredi kartı ile 2254 TL ödeyerek satın aldım. Trendyol Koton sat...
Stokta Görünen Ürün İki Kez İptal Edildi, İndirim Hakkım Kayboldu

27 Ekim’de Koton’un online mağazasından “suni kürklü oversize leopar desenli peluş kaban çocuk” ürünü (sipariş no: 3065990708516244) için sipariş verdim. Ancak 3 gün sonra, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı ürünü 30 Ekim’de tekrar sipariş verdim; fakat 1 Kasım’da bu siparişim...
Kısa Sürede Deforme Olan Koton Kaban İçin İade Talebi
Ocak 2024’te İstanbul Ümraniye Koton mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye siyah yün kaban satın aldım. Kabanı ayda en fazla bir kez, çok nadir olarak kullandım. İlk giydiğimde hafif tüylenme fark ettim, ancak zamanla bu sorun giderek arttı ve şu anda kabanın her yeri aşırı derecede tüylenmiş durumda. Ü...










