Koton Kadın Kabanı Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

30.12.2025 tarihinde Koton’dan kadın kaban siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Kızılay şubesini seçtim. Uygulamada 1–5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Benimle birlikte birçok kişinin de benzer gecikme sorunları yaşadığını gördüm. Koton müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bağlanamadım ve siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 3119053177121193 numaralı siparişimle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, sevkiyat ve teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.