to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mağazasında Tüylenme Sorunu Ve Zorunlu Hediye Çeki
Diyarbakır Ceylan AVM Koton mağazasından yaklaşık 2 ay önce kahve kuşaklı bir kaşe kaban satın aldım, ürün için 3.800 TL civarında ödeme yaptım. Kabanı sadece 2 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım.
Mağazaya gidip durumu anlattığımda ürünü yıkayıp getirmemi, sonrasında iade alabileceklerini söylediler. Ben de söylediklerini yapıp ürünü geri götürdüm ancak bu kez para iadesi yapmayıp zorla hediye çeki verdiler. Özellikle para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen çeki dayatarak adeta mağazadan alışveriş yapmaya zorlandım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde sadece çek verebileceklerini söyleyerek mağduriyetimi çözmediler.
0038 numaralı fişime istinaden, kullanmak istemediğim ve kabul etmediğim bu çek yerine, ödediğim tutarın tamamının tarafıma nakit/hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Berbat bir firma diğer firmaların hepsi bu şekilde parayı iadesi yapıyor ama Koton resmen seni orada alışverişe zorluyor çek yapıyor asla yardımcı olmuyor Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
