Kısa Sürede Tüylenen Kaban İçin Garanti Süresi Yetersizliği Ve Değişim Talebi

Bingöl Koton mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce bir kadın kaban aldım. Hamile olduğum için ürünü ilk 6 ay hiç kullanmadım. Sonrasında giymeye başladığımda ise sadece yaklaşık 2 ay içinde kabanın her yerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu.

Ürünü bu şikayetle mağazaya götürdüğümde garanti süresinin 6 ay olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Kabanı uzun süre hiç giymemiş olmama ve sorunun kısa süreli kullanımda ortaya çıkmış olmasına rağmen, sadece süre gerekçe gösterilerek çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu hale gelen bir kabanın üretim ve kalite açısından tekrar değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.