Tüylenen Kaban İçin Tam Ücret İadesi Talebi

25.11.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Koton şubesinden, daha önce aldığım bazı ürünleri iade edip üzerine nakit ödeme de yaparak kısa yeşil yakalı kaşe bir kaban satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra kabanın üzerinde yoğun tüylenme sorunu oluştu.

Ben bu mağazaya daha önce tüylenme sorunu yaşadığım bir ürünü iade ettiğim için özellikle durumu anlatarak alışveriş yapmıştım, bana bu kabanla ilgili böyle bir problem yaşamayacağım söylendi. Ancak kısa süreli kullanımda aynı sorunu bu kabanla da yaşadım.

05.01.2026 Pazartesi günü tekrar Ankara Antares Koton şubesine giderek kabanı iade etmek istediğimi ve ödediğim ücreti geri almak istediğimi belirttim. Fişimi sonradan kaybetmiş olmam nedeniyle, bana sadece şu anki mağaza satış fiyatı üzerinden 1.700 TL tutarında hediye çeki verebileceklerini söylediler. Oysa kabanı 3.500 TL ödeyerek almıştım ve aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle bu teklifi kabul etmedim.

Kısa sürede tüylenme yapan bu kaban için ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya en azından ödediğim tutar üzerinden hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.