to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık’ta Koton mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kabanı yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, daha ilk iki üç kullanımda belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine ürünü Erzurum MNG AVM’de bulunan Koton mağazasına götürerek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, böyle bir durumda iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini ilettiler. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve ortada bariz bir kalite sorunu bulunmasına rağmen para iadesi talebim kabul edilmedi.
Sipariş numaram 3098750157117958’tir. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Kaban için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Koton online üzerinden indirimi bekleyip 10 Kasımda kase kaban aldım. Ürün 1 hafta gibi bir sürede geldi 15-20 gün giyindim sol tarafı çok fazla tiftiklendi ve tiftik giderek arttı. Değişim için m. Hizmetlerinin yönlendirmesi ile Koton Yalova şubesine gittim. Ürün hatasını onayladılar ama ellerinde ...
Trendyol üzerinden Koton markasına ait “düğmeli standart bel kot pantolon slim straight fit jean” ürününü 3 Aralık’ta sipariş ettim, 8 Aralık’ta teslim edildi. Koton gibi bir markadan asla beklemediğim kadar kötü ve saygısız bir durumla karşılaştım. Elime ulaşan pantolon açıkça kullanılmış bir ürün...
3 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Koton mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Ürünü indirimli olarak aldım ve sistemde görünen beklenen kargo tarihi 8 Aralık olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştü...
Koton.com üzerinden 10’unda verdiğim, 17’sinde teslim aldığım kaban siparişimi (sipariş numarası: 3075513212423988) aynı gün, yani 17’sinde iade ettim. İadeyi yapar yapmaz ikinci günden itibaren her görüşmemde aciliyetimi özellikle belirttim, ancak süreç sürekli geciktirildi ve halen sonuçlanmadı. ...
Yorumlar