Koton iade süreci

Koton’un online mağazasından 9 Ocak tarihinde triko kazak parlak taşlı kar yaka el emeği koleksiyonu adlı ürünü sipariş ...ettim. Sipariş numaram 3126986997712316’dır. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtığımda ise taşlı olarak satın aldığım ürünün taşsız olarak gönderildiğini gördüm. Sipariş sürecinde...

29.12.2025 tarihinde Koton internet sitesinden kemerli uzun kaşe kaban siparişi verdim. Siparişlerim kısmında ürün hâlâ ...“hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürünün Sürat Kargo’da gözüktüğü ancak herhangi bir kargo takip numarasının olmadığı bilgisi paylaşıldı...

Trendyol aracılığı ile 10859463173 sipariş numarası ile Koton’dan online olarak verdiğim siparişim bugün elime ulaştı ve... karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratmıştır. Günlerce teslimat bekleyerek aldığım ürün; kullanılmış, kirli, sökük ve açıkça defolu durumdadır. Ürün üzerinde ip...

5 Ocak 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3123431510316244 numaralı siparişimi, kapıda ödemeli ve toplam 3.683 TL... tutarındaki kabanı verdim. Ürünü beğenmediğim için 9 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim ve aynı gün sistem üzerinden IBAN bilgilerimi ve ismimi Koton’un uygulamasında istenil...

9 Ocak 2026 tarihinde Koton’un internet sitesinden özellikle 32-34 beden kot pantolon siparişi verdim. Mağazalarda bu be...deni bulamadığım ve boyum uzun olduğu için özellikle 32-34 seçmeme rağmen tarafıma gönderilen ürün 32-32 olarak teslim edildi. 14 Ocak 2026’da Konya’da teslim aldığım ürün, sipariş...

Hepsijet kargo firması aracılığıyla Koton’dan vermiş olduğum 3128004868613841p1 numaralı siparişim, bana herhangi bir bi...lgilendirme yapılmadan iptale sevk edilmiş. Kargomu kendim kontrol etmek için sisteme girdiğimde gönderinin iptal edildiğini ve iade sürecine alındığını gördüm. Bunun üzerine Heps...

Trendyol üzerinden aldığım Koton pantolonun iadesini 6 Ocak tarihinde başlattım, ürün Trendyol Express ile gönderildi. A...ncak aradan günler geçmesine rağmen iade ürünüm hâlâ iade şubesinde gözüküyor ve satıcıya teslim edilmiyor. Sipariş numaram: 10835779401. Uygulamada ürün uzun süredir iade şubesin...

25 Aralık 2025 tarihinde Koton internet mağazasından toplam 1.650 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim iki farklı teslimat...a bölündü. İlk gönderilen teslimat bana hiç teslim edilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan direkt iade sürecine alınmış. 30 Aralık’ta iade kargom Ödemiş Koton mağazasına teslim e...

17.12.2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden çocuk giyim kategorisinden verdiğim 3107447214311518 numaralı sipa...rişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimde teslimat bilgilerindeki telefon numarası yanlış yazıldığı için kargoda aksaklık yaşandı, ancak uygulamada sipa...

Şikayetim Koton markasına değil, kargo firması olan DHL firmasındadır. 5 Ocak 2026 tarihinde Ankara Sincan Yenikent’ten ...DHL ile karşı ödemeli Koton iadesi olarak gönderdiğim, 311981603902 takip numaralı kargom hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. 06.01.2026 tarihi itibarıyla sistemde teslimat süresi 1...

Koton uygulaması üzerinden yaptığım son iki online alışverişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur edildiğimi ve artık... kesinlikle dikkate alınmadığımı düşündüğümü belirtmek istiyorum. İlk olarak 28 Aralık tarihli 3116527755214343 numaralı siparişimde, dış giyim ürünü olan bir kaban aldım. Uygulam...

Trendyol üzerinden 11 Aralık’ta Koton satıcısından “taş detaylı düz paça pantolon” sipariş ettim, ürün 13 Aralık’ta elim...e ulaştı. Pantolonu çok kısa süre giydiğim halde ciddi şekilde bollaşma oldu, resmen pörsüdü. Bunun üzerine 8 gün sonra Trendyol asistana yazdım ve ürünü incelemeye gönderdim. Ürün...

Koton’dan online alışveriş yoluyla satın almış olduğum kürk ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün taraf...ıma etiketsiz şekilde teslim edilmiştir. Etiketin ürün üzerinde bulunmaması, açıkça satıcı kaynaklı bir eksikliktir. Ürün hiç kullanılmamış, teslim alındığı haliyle muhafaza edilme...

Koton’un online sitesinden verdiğim 3112699521013290 numaralı siparişimdeki kaban, kargo firması tarafından bana hiç get...irilmeden iade sürecine alınmış. Kargo şirketi yoğunluktan dolayı getiremediklerini söylemesine rağmen, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. Güvenlik kameralarına bakıldığın...

3071489495812813 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünleri, Koton’un kendi iade süreci kapsamında eksiksiz şekilde iad...e ettim. Siparişimde, bir üründe 34 beden sipariş vermeme rağmen 38 beden pantolon, diğer üründe ise 38 beden sipariş vermeme rağmen 36 beden etek gönderildi. Pantolon ve yelek tak...

Koton internet mağazasından 20.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 3110419917624937 numaralı siparişimde iki adet ürün satı...n aldım. Ürünleri hiç kullanmadan 29.12.2025 tarihinde iade ettim ve iade için 104862467644 kargo takip numarası ile gönderim yaptım. Ancak hesabıma sadece bir ürünün iade ücreti ...

26 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından verdiğim sipariş, bana... hiç teslim edilmeden satıcıya geri dönmesine rağmen ücret iadesi hâlâ tara...

Koton uygulaması üzerinden aldığım ürünleri, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürünleri Aras Kargo i...le 5216*******54 takip numarası üzerinden göndermeme ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu gecikme nedeniyle kredi kartımın asgari tu...

Koton online mağazadan 13 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım. 34 beden sipariş verdiğim halde tarafıma 38 beden ürün ...gönderildi, bunun üzerine ürünü iade ettim ve sistemde iade süreci 18 Aralık itibarıyla “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.519,11 TL tutarınd...

Koton online mağazasından 04.12.2025 tarihinde Cepli Fermuarlı Su İtici Uzun Kollu Siyah Mont (6WAK20115EW999) için 3095...743000014640 numaralı siparişi verdim. Siparişim için kargo oluşturulacağı söylendi, ancak ürünüm hiçbir zaman kargoya verilmedi; buna rağmen 15.12.2025 tarihinde siparişimin kayıp...

Özdilek Park İstanbul mağaza müdürünün üslupsuzluğu ve ses yükseltmesi kabul edilebilir bir davranış değil. İade etmeye ...çalıştığım ürünlerin sistem izin vermediği için iadesini alamadı ve başından savdı. Ben müşteri hizmetlerini aradığım için tekrar denemek zorunda kaldı ve Vadi İstanbul'dan da dene...

Pazarama Plus üyesi olarak 20 Kasım tarihinde Pazarama platformu üzerinden Koton firmasından 4 adet ürün satın aldım. Ür...ünler elime ulaştıktan sonra denediğimde 3 tanesinin bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim. Pazarama tarafından bana verilen iade kodunu kullanarak bu 3 ürünü tek paket içi...