Koton Siparişindeki Kazak İadesi İçin Ödeme Eksikliği

Koton internet mağazasından 20.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 3110419917624937 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan 29.12.2025 tarihinde iade ettim ve iade için 104862467644 kargo takip numarası ile gönderim yaptım.

Ancak hesabıma sadece bir ürünün iade ücreti yatırıldı; diğer ürünüm olan kazak için herhangi bir ödeme yapılmadı ve şu an yaklaşık 400 TL kadar eksik ödeme görünüyor. İki ürün de aynı sipariş üzerinden ve aynı anda iade edilmesine rağmen, kazağın ücretinin yatırılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Eksik olan iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.