Ana Sayfa
Koton
Pantolon
Koton Ürün Kalitesizliği Ve Uzayan İade Süreci!

ID:34797559

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Koton Ürün Kalitesizliği Ve Uzayan İade Süreci!

Deniz

Koton

07 Ocak 20:13

174

Trendyol üzerinden 11 Aralık’ta Koton satıcısından “taş detaylı düz paça pantolon” sipariş ettim, ürün 13 Aralık’ta elime ulaştı. Pantolonu çok kısa süre giydiğim halde ciddi şekilde bollaşma oldu, resmen pörsüdü. Bunun üzerine 8 gün sonra Trendyol asistana yazdım ve ürünü incelemeye gönderdim. Ürünü 18 Aralık’ta kargodan gelip teslim aldılar.

O günden beri defalarca sormama rağmen “ürün analizde, Trendyol ekibinde, bekleyin” gibi cevaplar alıyorum. Bir ara “kargoda hasar aldı, kargo ödeyecek” denildi, sonrasında tekrar “analizde” denmeye başlandı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili somut bir adım atılıyor. Ne ürünüm geri geldi ne de para iadem yapıldı, arada kaldım.

Üründe açıkça kalite problemi olmasına ve ürünü incelemeye göndermeme rağmen bu kadar uzayan ve çelişkili cevaplarla ilerleyen bir süreç yaşamak istemiyorum. İlgili sipariş numaram #10778630497’dir. Ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Koton

08 Ocak 08:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koton Kullanılmış Ve Lekeli Pantolon Gönderildi, İade Sürecinde Güven Kaybı Yaşadım

Neslihan

Koton

09 Aralık 2025 21:19

299

Trendyol üzerinden Koton markasına ait “düğmeli standart bel kot pantolon slim straight fit jean” ürününü 3 Aralık’ta sipariş ettim, 8 Aralık’ta teslim edildi. Koton gibi bir markadan asla beklemediğim kadar kötü ve saygısız bir durumla karşılaştım. Elime ulaşan pantolon açıkça kullanılmış bir ürün...

Koton Kullanılmış Ve Lekeli Pantolon Gönderildi, İade Sürecinde Güven Kaybı Yaşadım

koton-kullanilmis-ve-lekeli-pantolon-gonderildi-iade-surecinde-guven-kaybi-yasadim-3.jpg

koton-kullanilmis-ve-lekeli-pantolon-gonderildi-iade-surecinde-guven-kaybi-yasadim-2.jpg

Koton İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Para İadesinin Yapılmaması

Sevda

Koton

27 Nisan 2025 14:13

579

Trendyol firmasından farklı satıcılardan ürün satın aldım. Beğenmediğim için ürünleri iade etmek istedim ve adresimden alınması için kayıt oluşturdum. Ancak kargo görevlisi yanlış barkodları yapıştırdı. Satıcılardan biri Nereze, diğeri ise Koton isimli satıcıydı. Koton isimli satıcının ürünleri bana...

İpek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koton Asla Gelmeyen Kargo

İpek

Koton

08 Nisan 2024 09:11

454

"Sorunum Koton'dan ziyade trendyollaydı Trendyol ücret iademi yaptı kotonda her zaman iletişimde kaldı. Trendyol'la sorun süreci çok uzun sürüyor. Koton'un ilgisine teşekkürler."

Zeynepin sonuçtan hiç memnun değil

Koton İade İptalinin İncelenmesi

Zeynepin

Koton

29 Nisan 2023 13:14

2.365

5 Nisan 2023'te Trendyol aracılığıyla Koton mağazasından bir ürün aldım ve geldiğinde sadece denedim. Ne etiketini çıkardım, ne de ter kokusu sindi. Büyük olunca iade ettim. Hatta 'iade etmedin kalmaz' diyerek bir beden küçüğünü hemen sipariş verdim. 18 Nisan'da ürünüm bana tekrar geri gönderildi. E...

1 Destek

Taha sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Pantolon 14 Gündür Kargoya Verilmedi Koton ve N11’den Net Bir Çözüm Yok

Taha

Koton

17 Aralık 2025 18:06

205

3 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Koton mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Ürünü indirimli olarak aldım ve sistemde görünen beklenen kargo tarihi 8 Aralık olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştü...

Öne Çıkan Konular