Koton Yanlış Taşsız Ürün Gönderimi Ve Cevapsız E-posta İletişimsizliği

İdil · 2026-01-16T17:29:15+03:00

Koton’un online mağazasından 9 Ocak tarihinde triko kazak parlak taşlı kar yaka el emeği koleksiyonu adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3126986997712316’dır. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtığımda ise taşlı olarak satın aldığım ürünün taşsız olarak gönderildiğini gördüm. Sipariş sürecinde de ürünüm bir türlü kargoya verilmediği ve elime ulaşmadığı için defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu iletişimsizlikten ve sonunda da yanlış ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Taşlı olarak satılan ürün yerine taşsız ürün gönderildiği için bu ürünün iade alınmasını ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.

Koton

Koton Müşteri İlişkileri

İdil

Şair burda ne demek istemiş?

Benzer Şikayetler

Koton Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması

Duygu

Koton

242

17 Aralık’ta Koton online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim. Siparişim sistemde tamamen teslim edilmiş görünüyor. Ancak 19 Aralık’ta gelen kargolardan birinin içeriğinde hem kazak hem kız çocuk elbisesi yazmasına rağmen, kargodan sadece kazak çıktı, kız çocuk elbise yoktu. Durumu Koton müşt...

koton-online-siparisimde-eksik-urun-gonderimi-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg

koton-online-siparisimde-eksik-urun-gonderimi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Eksik Teslim Edilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Gamze

Koton

347

05.11.2025 tarihinde Koton online mağazadan verdiğim 3071367794229518 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan takı ürünü kargodan çıkmadığı halde sistemde siparişin tamamı teslim edilmiş olarak görünüyor. Yaklaşık 299,99 TL tutarındaki bu ürün bana ulaşmadı. Durumu fark eder et...

Koton Siparişimde Eksik Ürünler Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayse

Koton

452

Koton’un online mağazasından 3063322186723908 numaralı siparişimle 8 farklı ürün aldım. Ürünlerden 3’ü farklı kargolarla elime ulaştı, biri ise iptal edildi. Aynı teslimat içerisinde yer alan 4 üründen ise yalnızca 1’i bana gönderildi, kalan 3 ürün ise teslim edilmedi. Eksik olan ürünler: Basic Jogg...

Koton Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Çelişkili Açıklamalar

Ece

Koton

293

Koton online mağazasından 3 Ocak tarihinde vermiş olduğum, 3121732255816321 numaralı iç çamaşırı siparişimde eksik ürün gönderimi sebebiyle mağdur edildim. Siparişimde 3’lü, 5’li ve tekli paketler halinde ürünler bulunmaktaydı. Kargolarımı iki ayrı teslimatla, 7 Ocak tarihinde teslim aldım. Kargo e...

Kargo Firması Kapanınca Siparişim Kayıp Oldu!

İsmail

Koton

319

12 gün önce Koton’un online mağazasından çocuk kazak siparişi verdim (Sipariş No: 3052933790813683_8197119). Siparişim bir gün içinde kargoya verilmiş görünüyor, fakat 7 gündür “şubede teslimatı yapılacak” olarak gözükmekte. Kargo firması hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor, şubeye gittiğimde ...

kargo-firmasi-kapaninca-siparisim-kayip-oldu-1.jpg