Koton Değişim değişim ve iade

19.05.2026 tarihinde Koton İstanbul Emaar AVM mağazasından çocuğuma şort ve t-shirt aldım. Çocuğumun etiket alerjisi olduğu için ürünleri eve gelince denettim, bedeni uyunca etiketlerini kestim, yıkadım ve ütülerken şortun delik olduğunu fark ettim. Tişörtte ise kasada alarm sökülmemişti, bunu da so...

24.05.2026 tarihinde Konya Kulesite Koton mağazasından 750 TL ödeyerek kredi kartı ile bir keten pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 1 gün giydikten sonra dizlerinde belirgin potlama ve sünme, ayrıca aşırı kırışıklık oluştu. Bu durumu ayıplı ürün olduğunu düşünerek 01.06.2026 tarihinde aynı mağaz...

Koton Markantalya mağazasından pazar günü satın aldığım kadın taytı, salı günü ilk kez giydiğimde anında bitlendi, tüylendi ve kısa sürede tamamen deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamam açısından beni ciddi anlamda ...

Trendyol üzerinden Koton markasından aldığım, 12’sinde elime ulaşan yaklaşık 2 bin tl üzeri fiyatlı bir elbise ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün değişim süresinin 15 gün olduğunu sonradan öğrendim, ben daha önce iade kodumu oluşturdum ancak bu süre bayram tatiline denk geldiği için ürünü za...

18 Mart’ta Koton Hilton AVM mağazasından mezuniyet için iki adet s beden pullu kadın abiye (pembe ve siyah renklerde) aldım ve toplamda yaklaşık 6000 TL ödedim. Daha sonra mezuniyet için farklı bir ürün alınca bu elbiseleri kullanma ihtiyacım kalmadı, etiketleri de üzerinde duruyor. Mağazaya gidip ...

11.05.2026 tarihinde 0261 numaralı faturayla Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Koton mağazasından toplam 5007,97 TL tutarında 3 adet ürün satın aldım. Bugün saat 18:00 civarında bu 3 ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü ya da sorumlusu olduğunu düşündüğüm siyah tişörtlü bir...

Marmaris Koton mağazasından 1.199,99 TL’ye almış olduğum ürünü bugün Gaziemir Optimum Koton mağazasında değişime götürdüm. Ürünü elbiseyle değiştirdim, ancak elbise de olmayınca bu kez erkek reyonundan bir ürünle değişim yapmak istedim. Kasada işlemler yapılırken bana, önceki işlemin hediye çeki üz...

09.05.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Koton mağazasından 399 TL bedelle bir t-shirt satın aldım. Alışveriş sırasında kasiyer, telefon numaramı alıp sisteme kaydedeceğini söyledi. Bugün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları fişim veya sistemde kayıtlı numaram olmadığı için iade ya...

25.05.2026 tarihinde saat 20.35–20.36 sularında Samsun Bulvar AVM Koton mağazasından 2 adet çanta ve 2 adet 125 TL’lik bijuteri ürünü satın aldım. Kasada ödememi kartla yaptım. Bijuteri için geçerli olan “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu sonradan fark ettim; kasadaki görevli bu kampanyayla ilgili ben...

27.04.2026 tarihinde Koton Silivri mağazasından yaklaşık 700 TL ödeyerek bir kadın triko kazak satın aldım. Ürün daha bir ay dolmadan kusurlu hale geldi. Bunun üzerine 24.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım. Mağazadaki görevli, ürünün iç ve dış etiketleri olmadığı için ürünü ...

Antalya Agora AVM Koton mağazasından hediye kartıyla bir kadın eteği satın aldım. Ödemeyi hediye kartıyla yaptığım için fişi, telefon numaram üzerinden değişim yapılabileceği söylendiğinden attım. Ancak bugün saat 21.29 civarında ürünü iade etmek istediğimde, “fatura sistemde kayıtlı değil” denilere...

09.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Koton mağazasından Victoria jean model bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için değişim yapmak istedim ancak şehir değişikliği sebebiyle mağazaya hemen gidemediğimden, 40. Günden sonra, ürünün barkodu ve etiketi üzerinde olacak şekilde...

Koton Emaar AVM mağazasından 15 Şubat tarihinde birkaç parça ürün satın aldım, toplamda 4.507,97 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerden ikisi pantolondu, biri siyah, diğeri lacivertti. İkisini de aynı şekilde yıkamama rağmen siyah pantolonda hiçbir sorun yaşamadım, ancak lacivert pantolon sadece bir ke...

11 Nisan’da Karaman Merkez Park AVM’deki Koton mağazasından oğlum için yaklaşık 1650 TL indirimli fiyata, barkod numarası 8684846405506 olan deri bir ceket satın aldık. Ceket ilk kez alındıktan yaklaşık 3 hafta sonra giyildi ve sadece bu ilk giyme sırasında sağ kolun arka tarafından yırtılma oldu. B...

Batman Koton mağazasından yaklaşık bir yıl önce bebek montu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, hatta etiketleri hâlâ üzerinde duruyor. 14.05.2026 tarihinde montu iade ya da değişim için mağazaya götürdüm. Kasada görevli personel mağaza yetkilisini çağırdı. Yetkili, işlemin yapılabilmesi için mutla...

İzmir Park Koton mağazasından banka kartımla yaptığım çocuk giyim alışverişimde yaşadığım iade–değişim süreci nedeniyle mağdur oldum. Aldığım ürünü daha sonra bir kez değişim yaptım, ürünün fişi de hâlâ mevcut. Mağazaya tekrar gittiğimde, bir kere değişim yapıldığı için artık para iadesi yapılamaya...

08.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bolu Esas 14 AVM’de bulunan Koton mağazasından, mağaza çalışanının “toka ve çoraplarda 3 al 2 öde kampanyası var” yönlendirmesi ile kızım için toka olduğu beyan edilen ürünlerden 3 adet satın aldım. Ödemenin tamamı kredi kartı ile yapılmıştır. Eve geldiğimd...

Kırıkkale Podium AVM Koton mağazasından 27.04.2026 tarihinde Victoria Flare Fit 38 beden beyaz jean pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım gün akşam giydiğimde tüm beden kısmında belirgin bir genişleme ve açılma oldu, üzerimde duruşu tamamen bozuldu. Ürünün tam bedenini aldığım halde bu şekilde aç...

2 Mayıs Cumartesi günü saat 18:45 sularında İstanbul Vialand Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Eski ürünümün tutarı 2.300 TL idi, bu ürünü kartıma iade edilmek üzere götürdüm ve aynı anda mağazadan iki adet başka ürün satın aldım. Aldığım yeni ürünler 2.000 TL bile tutmadı ...

Koton’dan satın aldığım kaban, çok kısa sürede yoğun şekilde tiftiklenmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda, ürünün 2 yıl boyunca incelemeye gönderilme hakkı olduğu bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek 01.05.2026 tarihinde Alanya Güllerpınarı şubenize başvurdum. Mağazada he...

Koton internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte almış olduğum ceket bugün elime ulaştı, paketi açtığımda ürünün üzerinde leke olduğunu gördüm. Ürünü daha hiç kullanmadan, kutudan ilk çıktığı anda lekeli olduğunu fark ettim. Bu alışverişte 2000 TL üzeri alışverişe tanımlanan bir indirim kampany...

24.04 tarihinde doğum günüm olduğu için, uzak şehirde yaşayan kız kardeşim bana hediye olarak Koton internet mağazası üzerinden bir mont sipariş etti. Ürün Sinop Merkez’deki tek Koton mağazasından değişim kolay olsun diye alınmış, cuma günü kargo elime ulaştı. Montu denediğimde beden olarak büyük ge...

İstanbul Silivri’deki Koton mağazasından Victoria flare fit w27 l32 modelinden iki adet pantolon aldım. Alışverişlerim 1 Şubat 2025 ve 11 Mayıs 2025 tarihlerinde gerçekleşti. Her iki pantolon da 6–8 ay gibi kısa bir süre içinde defolu hale geldi ve farklı yerlerinden yırtılmalar oluştu. Pantolonlar...