to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Emaar AVM mağazasından 15 Şubat tarihinde birkaç parça ürün satın aldım, toplamda 4.507,97 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerden ikisi pantolondu, biri siyah, diğeri lacivertti. İkisini de aynı şekilde yıkamama rağmen siyah pantolonda hiçbir sorun yaşamadım, ancak lacivert pantolon sadece bir kez giyip yine aynı şekilde tek yıkamada ciddi şekilde çekti ve kısaldı.
Bu durum üzerine ürünü yaklaşık 10 gün önce giyip yıkadıktan sonra dün Emaar AVM mağazasına götürdüm. Pantolonu aldığım gün kasada dijital fiş için benden kayıt bilgilerimi almalarına rağmen sistemde kaydımın oluşturulmadığını, bu yüzden fişim görünmediğini söylediler. Fişim olmadığı için önce iade/değişim konusunda zorluk çıkardılar, ardından da benden ödeme yaptığıma dair dekont istediler; ben de dekontumu gösterdim.
Lacivert pantolonu aldığım dönemde ürünün fiyatı yaklaşık 1.200–1.500 TL arasındayken, bana iade olarak sadece 750 TL verdiler ve iadenin o gün ödediğim tutar üzerinden değil, mağazadaki o anki mevcut fiyat üzerinden yapılacağını söylediler. Hem ürünün tek yıkamada bu hale gelmesi hem de dijital fiş için kayıt alıp kaydı oluşturmamaları ve sonunda ödediğim tutarın çok altında iade yapmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Lacivert pantolonum için ödediğim gerçek tutar üzerinden iademin yapılmasını veya ayıplı ürün olduğu için sorunun müşteri lehine çözüleceği adil bir düzenleme yapılmasını, ayrıca dijital fiş kaydımın oluşturulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
28.06.2025 tarihinde Meydan AVM Koton mağazasından 1199,99 TL’ye aldığım erkek pantolonda, yaklaşık 4 kez giydikten sonra ağ kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Bu fiyat aralığındaki bir ürünün...
14 Eylül Pazar günü saat 13.30’da Güneşli Park AVM’deki Koton mağazasından aldığım Koton jean pantolonda eve geldiğimde paça kısmında işlem yapılmış olduğunu ve pantolonun tam ortasından yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu ve kullanılmış olduğunu görünce hemen mağazaya giderek iade etmek iste...
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...
23 Şubat saat 15.30 sularında Kayseri Forum Koton mağazasından siyah kumaş pantolon siparişi verdim. Ürün 27 Şubat saat 16.15’te mağazaya geldi ve gid...
Merhaba. 11 Haziran 2025 tarihinde Bursa As Merkez AVM Koton mağazasından alışveriş yaptım. Ücreti ödedim ve fişimi aldığımda hesaplandığında pahalı tuttuğu için fişimi incelediğimde 299.00 TL etiketi olan beyaz Denim şort eteğin 999.00 TL olarak fişe yansıtıldığını görüntüledim. Kasiyer ile iletişi...
Yorumlar