to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultanbeyli Şubesinde Gecikmeli Teslimat Ve Hamam Böcekli Kargo
Birgündekargo’nun İstanbul Sultanbeyli şubesi üzerinden LCW5605*******70 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Kargom 2 Haziran tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen ancak 4 Haziran akşamı, benim özellikle rica etmem üzerine teslim edildi.
Geç teslimatı bir şekilde tolere edebilirdim ancak paketi açtığımda gördüklerim gerçekten kabul edilemezdi. Kargo kutusu hasar görmüş, açılmış durumdaydı ve kutunun içinden iki tane kocaman hamam böceği çıktı. Ayrıca içinde bulunan tabaklardan biri de kırılmıştı. Hem hijyen açısından hem de ürün güvenliği açısından bu durum beni son derece rahatsız etti.
Şube ile iletişime geçmek istedim fakat sabahtan beri defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşmak neredeyse imkansızdı, sürekli meşgul ya da açılmıyor, sağlıklı bir muhatap bulamıyorsunuz. Hem teslimat sürecindeki aksaklık hem de hijyen ve paketleme konusundaki bu ciddiyetsizlik yüzünden mağdur oldum.
Bu nedenle öncelikle yaşanan hijyen problemiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, bu konuda tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca LCW gibi bir markayla böyle bir kargo firmasıyla çalışmaya devam edilmemesini, marka iş birliğinin gözden geçirilmesini istiyorum. Birgündekargo ile çalışıldığı sürece bu tür riskler devam edeceği için bu şartlar altında bir daha sipariş vermeyeceğimi belirtmek isterim.
