
Gündemdeki Şikayetler
Akbank Axess Kartıma Yansıtılan 1.149 TL Kart Aidatı İptali Talebi
Akbank Axess kredi kartıma Aralık ekstresinde 1.149 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ödeyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ücretin iptali için Akbank ile görüştüm; ancak talebim kabul edil...
Ziraat Bankası Mobil Uygulamasındaki Altın Alımında Açıklanmayan 710 TL Kesinti
1 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabımdan 0,99 gram altın aldım ve bu işlem için hesabımdan 6.544 TL çekildi. İşlemden yaklaşık bir dakika sonra altın satış kısmına tekrar girdiğimde hesabımda 5.574 TL kaldığını gördüm ve bir dakika...
Dolap Ve Sürat Kargo’da Teslim Edilmediği Gösterilen Elbise İçin Mağduriyet

Dolap üzerinden SP01257394730 numaralı sipariş ile satın aldığım elbise, Sürat Kargo aracılığıyla ev adresime teslim edilecek görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistem üzerinde gönderi “teslim edildi” olarak gözüküyor ancak fiilen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün kayıp ...
BiTaksi Uygulamasında Pos Ödemesinde Gizli Komisyon Ve Aşırı Ücret İtirazı
31.12.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksiyle Kadıköy’e yaptığım yolculukta, uygulamada yazan 372 TL yolculuk ücreti ve 50 TL BiTaksi hizmet bedeliyle toplam 422 TL tutarı kabul ederek yola çıktım. Ödemeyi araç içinde kredi kartımla yapacağımı söyledim ve taksi POS cihazından...
Yemeksepeti'nden 17.814 TL Bildirimsiz Reklam Borcuna İtiraz
Tarihi Alaattin’in Yeri Niğde şubesi olarak 07.02.2024 – 31.12.2025 tarihleri arasında Yemeksepeti üzerinden reklam vermişiz. Ancak bu reklamlara ait ödemeler tarafımıza aylık ya da haftalık olarak hiçbir şekilde bildirilmemiş, yıl sonunda toplu olarak yaklaşık 17.814 TL tutarında bir borç maili gön...
Letgo Uygulamasında Reklam Bildirimleri Ve Teklif Mesajları Ayrılamıyor

Uzun süredir Letgo mobil uygulamasını kullanıyorum ve özellikle son bir yıldır uygulamanın gönderdiği reklam bildirimleri beni bunaltacak seviyeye geldi. Gün içinde ortalama beş kez, kampanya ve tanıtım içerikli bildirim alıyorum. Kendi satış ve komisyon sistemleriyle ilgili, “yeni yıl geliyor hadi ...
Dinamikpay’a Gönderilen 600 TL’nin Gecikmesi Ve Acil İade Talebi

31.12.2025 tarihinde saat 20.41’de QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden Dinamikpay hesabına 600 TL para gönderdim. İşlem üzerinden 12 saat geçmesine rağmen para Dinamikpay tarafına düşmedi ve hâlâ hesabıma yansımış değil. İşlem sırasında herhangi bir komisyon ya da işlem ücreti kesilmedi, anca...
Trendyol’da Mağaza Kapatma Talebim Geri Dönmüyor Ve Borç Riski Endişesi

Trendyol’da bireysel satıcı olarak kıyafet satışı yaptığım “Furza Yedek Parça” isimli, 923021 ID’li mağazamı kapatmak istememe rağmen mağazam hâlâ sistemde açık görünüyor. Panel üzerinden gerekli işlemleri yaptım, ayrıca canlı destekle görüştüm ve telefonla da aradım; ancak buna rağmen mağazamın kap...
Uyarı Yapılmadan Limit Aşımına Komisyon Kesintisi Uygulanması

Sayın Yetkili, Bu dilekçem, Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak yaşadığım bir mağduriyeti ve sonrasında bankanızın tutumunu bildirmek amacıyla kaleme alınmıştır. Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası kredi kartınızı aktif olarak kullanmaktayım. Kartımla yaptığım harcamalarda, tarafımdan herhangi b...
İki Kat Ödeme Talep Edilen Sahte Satış Ve İade Sorunu
30.12.2025 tarihinde Letgo uygulamasında gördüğüm iPad 10. nesil 256 GB ilanı için satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünü alacağımı belirttim. Satıcı, Letgo’nun yüksek komisyon ve kargo ücreti aldığını söyleyerek Epttavm üzerinden ilan oluşturdu ve linki bana gönderdi. Ben de bu link...
Ziraat Bankası’ndan Haksız 900 TL Pos Bakım Ücreti Kesintisi

Ziraat Bankası hesabımdan “pos bakım ücreti” adı altında 900 TL kesildiğini bugün fark ettim. Yazarkasa pos cihazını zaten kendim satın aldım ve bakımını da kendim yapıyorum. Buna rağmen ayrıca bakım ücreti alınmasını, üzerine bir de pos komisyonu kesilirken bu tür bir masrafın yansıtılmasını son de...
Açık Olmayan Restoran Ve Kurye Yokluğundan Sipariş İptali

Migros Yemek üzerinden Zonguldak’ta bulunan Sayrem Tava adlı restorandan saat 12.00 civarında sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık bir saat geçtikten sonra restoran beni arayarak dükkanı yeni açtıklarını, kurye olmadığı için de siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Siparişi Chrome üzerinden verdi...
ATM Arızasından Çekilen 37.000 TL Ve 426,54 TL Komisyon Ücretinin İadesi Talebi
22.12.2025 tarihinde saat 15.45 sularında İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi adıma kayıtlı kartımla para çekme işlemi yaparken ATM işlem esnasında arıza verdi ve hesabımdan 37.000 TL çekildiği halde ATM’den parayı alamadım. İşlem sonrasında para hesabımda...
Yurtdışı ATM Çekiminde Bilgilendirilmemiş Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi

25 Aralık tarihinde Almanya’da ilk kez TEB hesabımdan Deutsche Bank ATM’si üzerinden para çektim. Toplam 300 EUR tutarındaki bu işlemi 2 parçada gerçe...
Getir Yemek'te Teslim Edilmemiş Siparişlerin Otomatik 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlenmesi Ve Komisyon Kesintileri
Adana Çukurova’da hizmet veren restoranım üzerinden Getir Yemek’te sık sık aynı sorunu yaşıyorum. Teslim etmediğimiz siparişler, sistemde 2 saat sonra otomatik olarak “teslim edildi” olarak görünüyor; arayıp teslim etmediğimizi belirttiğimiz halde bu siparişlerden komisyon kesintisi yapılıyor ve biz...
Logo Nail Studio Nivo Ataköy Beklenen Ombre Tırnak Yerine Kötü İş, Alaycı Davranış Ve Fazla Komisyon

31 Aralık tarihinde Logo Bella Nail Studio Nivo Ataköy şubesine, hem evlilik teklifimde hem de nişanımda kullanacağım için ombre, simli ve özenli bir protez tırnak yaptırmak amacıyla gittim. İlk kez protez tırnak yaptırdığımı, görsel olarak da nasıl bir model istediğimi özellikle anlattım ve görsell...
DemirDöküm Çözüm Merkezinde Servis Ücretinde 1500 TL'lik Aşırı Fark
DemirDöküm çözüm merkezini arayarak Sinop Merkez’de bulunan DemirDöküm kombim için 30 Aralık 2025 tarihinde servis talebinde bulundum ve randevu oluşturuldu. Bu görüşme sırasında benden 1 adet servis ücreti adı altında 2.874 TL talep edildi ve ödemeyi kabul edilen tutar üzerinden gerçekleştirdim. Er...
Onaysız Kazandıran Süper Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank’ta bulunan 00158007304586602 numaralı vadesiz hesabımdan, "Kazandıran Süper Tarife" adı altında bilgim ve onayım dışında masraf kesintisi ya...
Razer Gold Satışından Kalan 1.720 TL’nin Banka Çekiminde Başarısızlık Ve İade Talebi

31.12.2025 tarihinde saat 13.23’te Vatan Game üzerinden 2.000 TL tutarında Razer Gold satış işlemi yaptım. Komisyon kesintisinden sonra hesabımda 1.720 TL bakiye kaldı ancak bu 1.720 TL’yi banka hesabıma bir türlü çekemiyorum. Hem Ziraat Bankası hem de Garanti Bankası hesabıma çekim denemesi yaptım...
Garanti BBVA Yasal Faiz Ve Komisyon Sınırının Aşılması Ve Cevapsız İtiraz

Garanti Bankası’nda 443‑6625740 numaralı hesabıma bağlı 5.000 TL limitli kredili hesabımdan, hiçbir gecikme yaşamamama rağmen uzun süredir mevzuatta yer alan yasal üst sınırın üzerinde faiz ve komisyon tahsil edilmektedir. Yasal üst sınır olan %4,50 oranı yerine yaklaşık %6,64 oranında faiz uygulanm...
Midas Yatırım Uygulamasında Yüksek Döviz Komisyonu Kullanıcıları Zarara Sokuyor
Midas Yatırım uygulaması üzerinden döviz çevirimi yaparken çok yüksek komisyonla karşılaştım. 5.600 USD bakiyemi Türk Lirası’na çevirirken, işlem esnasında uygulamanın uyguladığı makasın ve kesilen komisyonun olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Bu durum, özellikle yüksek tutarlı i...















komisyon