Dolap’ta 1.975 TL Ödeme Gecikmesi Ve Sürekli Tarih Değişikliği

Dolap uygulaması üzerinden bir kahve makinesi sattım. Zaten satıştan yüksek oranda komisyon kesintisi yapılıyor ve paranın hesaba aktarılması için günlerce beklemek zorunda kalıyoruz. Tüm bu sürecin sonunda, 22.04.2026 tarihinde saat 15:45’te satış tutarının hesabıma aktarıldığı uygulamada görüntülendi. Ancak 25.04.2026 saat 14:15 itibarıyla İş Bankası hesabımda 1.975,01 TL olarak görülmesi gereken bu tutar hâlâ yok.

Bu durumun banka ile ilgili olmadığını, tamamen Dolap uygulamasındaki bir sorun olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede ücretin 24.04.2026 gün sonuna kadar yatırılacağı söylendi, bu gerçekleşmeyince bugün yaptığım ikinci görüşmede ise 26.04.2026 tarihinde yatacağı ifade edildi. Sürekli tarih verilmesine rağmen paranın henüz hesabıma geçmemesi beni mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Dolap’ın, satışını yaptığım kahve makinesinden kalan 1.975,01 TL tutarındaki bakiyemi gecikme olmadan, gerçekten banka hesabıma geçecek şekilde yatırmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle beklemek zorunda kaldığım süreye bağlı maddi manevi zararımın da karşılanmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.