Dolap'ta Aşırı Komisyon Ve Geciken Ödeme

Dolap uygulaması üzerinden telefon kılıfı sattım. 1.600 TL’lik satışın ardından yüksek bir komisyon kesilerek bana sadece 1.100 TL kaldı. Zaten alınan bu yüksek komisyon yetmezmiş gibi, normalde 1 gün içinde yatması gereken paramın ödemesinin 5 gün sonra, pazartesi saat 17.00’den sonra yapılacağı bilgisi verildi.

Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “endişelenmeyin, yatacak” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım, gecikmenin gerekçesiyle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ne komisyon oranı makul ne de ödemede bu şekilde keyfi bir gecikme kabul edilebilir bir durum.

Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyeti duyurmak ve Dolap’ın bu tarz bahanelerin arkasına sığınarak kullanıcıların parasını gereksiz yere bekletmesini engellemek için yazıyorum. Benzer durumların yaşanmaması ve kullanıcıların emeğinin, zamanının ve parasının bu şekilde değersizleştirilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.