Satış Ödemesinde Hata: 204 TL Yerine 89 TL Alındı

Yaklaşık 6 yıldır Dolap uygulamasında aktif satıcıyım. 21 Nisan 2026 tarihinde erkek gömlek, 42 beden bir ürünü 240 TL’ye sattım. Bu satıştan kesilecek komisyon sonrası bakiyeme 204 TL geçmesi gerekirken, kargo 23 Nisan 2026 tarihinde teslim edildikten sonra tarafıma “tebrikler bakiyeniz hesabınıza yattı” mesajı geldi ve hesabıma sadece 89 TL yüklendi.

Sp04573977539 numaralı bu işlemde 204 TL almam gerekirken 89 TL yatırılması benim açımdan hem maddi hem de psikolojik olarak mağduriyet oluşturdu. Zaten satışlardan gerekli komisyonlar kesiliyor, buna ek olarak bu kadar düşük bir tutar yatırılması kendimi açıkçası dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi. Ben bu 89 TL’yi bile size iade etmeye razıyım, yeter ki hakkım olan 204 TL bakiyemin tamamı tarafıma ödensin.

Uygulama üzerinden ve farklı kanallardan Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunumu buradan dile getirmek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu satıştan doğan 204 TL tutarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.