Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Kolay gelsin kargo ile 269958935957 takip numaralı gönderim için 18 Mayıs’ta alışveriş yaptım ve takipte teslimat tarihi 21 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün 3 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Takip ekranında kargom 19 Mayıs’tan beri depoda görünüyor ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben sürekli arayıp kargomun durumunu sormak zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde depoyla iletişime geçilip bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli ben aramadan hiçbir bilgi verilmiyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.