İki Saatte Teslim Edilecek Duyurusu İhlal Edildi

Kolay gelsin firması tarafından teslim edilecek olan kargom için bugün “paketiniz iki saat içinde teslim edilecek” şeklinde bilgi verildi. Ancak bu bilgilendirmenin üzerinden yaklaşık beş saat geçmesine rağmen Düzce Merkez’deki teslimat adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi fakat şu an neredeyse mesai saatleri bitmek üzere ve hâlâ bir hareket yok. Hem verilen sürenin aşılması hem de net bir bilgi paylaşılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede, bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.