Adres Hatası Nedeniyle Dyson Kargom Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kolay Gelsin tarafından taşınan 195354019 takip numaralı kargomla ilgili adres hatası sorunu yaşıyorum. Bugün kurye beni arayarak adreste olup olmadığımı sordu, ben de adresimin zaten fakülte olarak güncellendiğini, okulun her zaman açık olduğunu ve teslimat için hiçbir engel olmadığını belirttim. Buna rağmen kısa süre sonra sisteme girdiğimde kargomun durumunda “adres hatalı” uyarısı gördüm ve şu anda kargomun statüsünü dahi göremiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyor, herhangi bir destek alamıyorum. Bu kargo için yaklaşık 3.500 TL tutarında Dyson ürünü için ödeme yapılmış durumda ve ürünümün nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Hem kargomun nerede olduğuna dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını hem de ürünümün en kısa sürede, sistemde kayıtlı olan fakülte adresime tekrar yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.