to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Akhisar mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Colours Eko Beyaz model tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün cam fanusu kırıldı ve yaklaşık 3 haftadır yedek parça temini için hem Koçtaş mağazasına hem de diğer satış noktalarına başvurdum. Ancak hiçbir yerde yedek parça bulamadım. Akhisar Koçtaş mağ...
15.11.2021 tarihinde Koçtaş’tan Mac Allister 500 Watt boya tabancası satın aldım. Ürünün garantisi sona erdi ancak, tetik mekanizmasında yer alan tetik iğne kanalındaki oring (özel conta) ihtiyacım oluştu. Bu parça olmadan ürün çalışmıyor. Yedek parça temini mümkün olmayınca komple tetik mekanizması...
Koçtaş'tan Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü aldık, ancak montaj sırasında karpuz camı patladı. Hemen Koçtaş'ı arayarak karpuz camı yedek parça temini için başvurdum. 12 gün önce de istedikleri gibi mail attım, ancak yedek parça temin edilmiyor. Depoda olup olmadığı da bilinmiyor. Bu nedenle aldığımız ü...
Merhaba, Colours marka J52401 model tavan vantilatörümün camı kendi kendine kırıldı. Yedek parça temini için haftalardır uğraşıyorum ancak sonuç alamadım. Koçtaş’ın online talep formunu eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli eksik doldurduğumu belirterek başvurumu kabul etmiyor. Mağaza ile görüşt...
27/06/2024 tarihinde Koçtaş online şubeden 1072765622 sipariş numarasıyla Lisbon marka masa takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, sandalyelerden biri ilk kullanımda kırıldı ve tahtasının çürük olduğunu fark ettim. 08/07/2024 tarihinde konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve sandalyenin...
27 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 600 TL ödeyerek Verve spiral hortum 15 m satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 2 Ağustos’ta musluk başlığının dişleri kırıldı. Konuyla ilgili olarak bir Koçtaş şubesine başvurduğumda, bu ürüne uygun yedek bağlantı aparatı olmadığını v...
9380410 numaralı destek talebim (yedek parça bulundurma yasal süresi geçmemiş olmasına rağmen temin edilemiyor) 13 Temmuz'dan beri çözülemedi ve bilgilendirme de yapılmadı. Sanırım vazgeçmem veya unutmam bekleniyor. Bu kadar kurumsal bir kurumun bu kadar basit bir talebi bu hale getirmesi sizce ne k...
Koçtaş uygulaması üzerinden bir dolap almıştım ve bir ayağının delinmesi gereken yerleri delinmemişti yedek parça talebi oluşturdum ve dün bana cevap verildiğine dair mail geldi lakin gelin görün ki maildeki linke tıkladığımda sadece uygulama açılıyor ne talebimi ne de cevabımı göremiyordum bende bu...
"Teşekkür ederim koçtaş ürünün yenisini vererek sorunum giderildi"
"Koçtaş'a teşekkür ederim. Hemen ilgilendiler. Kırılan parçanın yenisini gönderdiler."
Koçtaş'tan aldığım colours lari tavan vantilatörü montaj kılavuzunda görselde görünen kancanın nereye takılacağını göstermediği için bağlantı yaparken sabitleme yapamıyorsun! Ve bu nedenle tavan vantilatörü düştü ve bir kanadı kırıldı. Yedek parça temini yapılamıyor. Ürün montaj kılavuzu hatalı göst...
"2 gün içerisinde gerek mağaza, gerekse müşteri hizmetleri ile tarafıma "defalarca" kez iletişime geçildi. Süreç hakkında detaylı bilgilendirildim. Bu kadar hızlı çözüm ürettiği ve 2. Gün içerisinde yedek parça temini sağlanarak, sorunumun giderilmiş olması beni çok mutlu etti! Bunun için koçtaş ailesine teşekkürler!"
"Sorunum mağaza çalışanlarının yardımıyla çözüldü Teşekkürler"
Koçtaş firmasından satın almış olduğum tavan tipi pervanenin yedek parça tedariğini sağlamıyorlar. Hem mağaza, hem de çağrı merkezinden destek istedim...
Merhaba Gecen yıl Koçtaş firmasından severek aldığımız, Colours Eko Tavan Vantilatörü ürünümün cam kısmı durup dururken çatlayıp düştü, ve maalesef Y...
"Firma ulaştı ve sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Koçtaş aldığım Colours model tavan vantilatörünün cam karpuzu kırıldı ve yedeğini bulamıyorum. Ürünün güncel olarak da satılmaya devam ettiğini görüyo...
"Destek ve yardımınız için teşekkür ederim, sorunumuz giderildi. Çok teşekkürler"
Bugün Aliağa Koçtaş'tan 3 adet Good Home Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü (107 cm, 1XE27) aldık. Kurulum sırasında hiçbir sorun yaşanmadı; ancak birinin fanusu, kullanıma başladıktan 2 saat bile olmadan kırıldı. Yedek fanusu hiçbir yerde bulamadım. Destek rica ediyorum. Çok üzüldüm, yeni bir cam gönder...
"Telefonla ulaşan bayan arkadaş Mavişehir mağazasından yedek parçayı alabilirsiniz dedi teşekkürler eve uzak olsa da mağaza sorunum çözüldü."
"Teşekkürler"
"Parça temin edildi teşekkür ederim."
"Çok Teşekkür ederim kısa sürede sorunum çözüldü"
Koçtaş'tan 1,5 sene önce internet üzerinden anneme banyo dolabı ve ekstra montaj hizmeti satın aldım. Dolabım duvara montajlandı ve 2 ay önce montaj hatasından kaynaklı olarak düşüp deformasyona uğradı. Ürün, duvara 4 dübel ve 4 vida ile sabitlenmesi gerekirken, montaja gelen ekip duvara 4 dübel atı...
"Uzun bir sürecin sonunda destek sağlandı sorun çözüldü. Teşekkürler"
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.