to read complaints and reviews, or file yours.Makara Kapağı Yedek Parçası Bulunamıyor, Çözüm Süreci Belirsiz
Koçtaş internet sitesi üzerinden 2023 yılında satın aldığım Mac Allister marka çim biçme makinesinin makara kapağı yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve o günden beri bu parça için yedek parça bulamıyorum.
Konuyla ilgili Koçtaş’a başvurduğumda bana 15 gün sonra tekrar gelmem söylenmekle yetinildi, ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve yedek parça temin edilmedi. Ürünü kullanamıyor olmama rağmen net bir tarih veya çözüm planı paylaşılmaması beni mağdur ediyor.
Koçtaş’tan, Mac Allister çim biçme makinem için gerekli makara kapağı yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Koçtaş internet sitesi üzerinden 2023 yılında satın aldığım Mac Allister marka çim biçme makinesinin makara kapağı yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve o günden beri bu parça için yedek parça bulamıyorum.
Konuyla ilgili Koçtaş’a başvurduğumda bana 15 gün sonra tekrar gelmem söylenmekle yetinildi, ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve yedek parça temin edilmedi. Ürünü kullanamıyor olmama rağmen net bir tarih veya çözüm planı paylaşılmaması beni mağdur ediyor.
Koçtaş’tan, Mac Allister çim biçme makinem için gerekli makara kapağı yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erhan I., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
