to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kapak Kırıldı, Yedek Parça Ve Çözüm İsteği
Koçtaş Bursa Anatolium mağazanızdan aldığım aydınlatmalı tavan vantilatörünün aydınlatma kısmında yer alan cam kapak, aydınlatma lambasını takarken dün kırıldı. Bugün konuyla ilgili olarak mağazayı telefonla aradım, ancak “ilgili birime bağlayacağız” denmesine rağmen hatta bekletildim ve telefona bakan olmadı, herhangi bir çözüm veya yönlendirme alamadım.
Benim talebim, bu ürünün cam kapak kısmının yedeğini nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda net bilgi verilmesi. Uygunsa, bu parçanın tarafıma temin edilmesini veya en azından doğru yedek parçaya ulaşabileceğim bir kanalın açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmasını rica ediyorum.
Merhaba Ersen M., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Parça sorunum giderildi. Koçtaş ve çalışanlarına ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim.
Koçtaş firmasına sorunumu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim
