to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde Liya Terra yıkanabilir Kilim siparişi verdim, ürün 12 Ekim 2026’da ...teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra bir cep telefonu numarasından arandım ve sipariş verdiğim ürünün tedarik edilemediği, yerine daha iyi ve daha kaliteli bir ürün gönde
Koçtaş internet sitesi üzerinden Edsy Home satıcısından Rebul 3’lü koltuk sütlü kahve rengi sipariş ettim. Ürünü sipariş... ettikten sonra 1 aydan fazla bekletildim ve teslimatım ancak 19.10.2026 tarihinde yapılabildi. Uzun bekleme süresinin ardından bu kez de sipariş ettiğim sütlü kahve renk yerine ko
"Yaşadığım sorun Koçtaş ve Sarmobi tarafından çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyet giderildi. Sorunun çözümü için destek olan her iki firmaya da teşekkür ediyorum. Yaşadığım sorunları paylaştığım gibi, çözüm sağlandığını da paylaşmak istedim."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 27.04.2026 tarihinde Orka Lena 65 cm bej banyo dolap takımı satın aldım. Ürün teslim ed...ildiğinde, sitedeki ürün görsellerinde ve açıklamasında takımın bir parçası olarak gösterilen boy dolabının pakette olmadığını gördüm. Ürünün eksik gönderilmesi ve internet sitesin
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce 4 Baby Energy Gold kahve çift yönlü bebek arabası aldım. Ürünü doğru düzgü...n kullanmadığım halde bebek arabasının her yeri sürekli kırılmaya başladı. İlk geldiğinde eksik parça gönderilmişti, talep ettim ve eksik parça gönderildi ancak o parça da çok kısa
S Home Design Concept markasına ait Frida 3 Modül Modüler Mini Köşe Koltuk ürününü almaya karar vermiştim. Ürünü farklı ...platformlarda araştırdığımda Koçtaş ve diğer sitelerde fiyat farkları olduğunu gördüm. Bunun üzerine üretici firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp Koçtaş’taki ürünle aynı ürün olup olm
20.09.2026 tarihinde koctas.com.tr internet mağazasından Spil Btw 4’lü klozet seti siparişi verdim. Sipariş anında ayrıc...a 1.000 TL keşif bedeli de ödedim. 22 Eylül’de Koçtaş’ın yönlendirdiği usta keşif için eve gelerek klozetin kurulacağı yeri gördü ve uygunluk verdi. 24 Eylül akşamı ürünler Koçtaş’
Setay Mobilya’dan Koçtaş üzerinden 1099990193 numaralı sipariş ile arabalı ...çocuk yatağı satın aldım. Ürün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylen
Koçtaş üzerinden Çetin Ranza firmasına ait 6 kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürünler 3 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde i...ki kez tarafıma teslim edildi. Ancak her iki teslimatta da gelen kolilerin içeriği aynı olmasına rağmen gardırobun parçaları eksik ve parçalı haldeydi. Bir gardırobu elimizdeki par
"Koçtaş yetkilisi benimle iletişime geçip yeni sandalyenin kargoya verildiğini iletti"
Koçtaş üzerinden 29.03.2023 tarihinde Elektrikli Testere yt4334-01 1800 w ürününü 1030412700 sipariş numarasıyla satın a...ldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Koçtaş’ı aradım, WhatsApp hattından gerekli belgeleri göndermem istendi ve “sizi arayacağız” denildi. Ancak 24 Eylül’den bu yana ne a
"Teşekkür ederim kısa sürede çözüldü sorunum"
26.08.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman 1. Etap (Altay Mah. Ayaş Yolu Bulv. 16. Km) şubesinden Ege Seramik 60X120 Heracles B...ej k8 seramik satın aldım. Ürünü antre ve mutfağa, referansı çok güçlü ve işini iyi yapan bir ustaya döşettirdim. Yaklaşık dört gün eve gitmedim, sonrasında kontrol ettiğimde seram
Koçtaş’ın online mağazasından aldığım lambader bozuk olarak teslim edildi. ...Ürün elime yaklaşık 2–3 gün önce ulaştı, ancak lambader hiç çalışmıyor. Kab
Koçtaş üzerinden 11 Eylül 2026 tarihinde 1104720604 numaralı sipariş ile Bonjo Sırt Mekanizmalı Modüler Köşe Takımı Kasa...lı l Antrasit ürününü, satıcı olarak Eymense Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti.’den satın aldım. Koçtaş sisteminde teslim tarihi 02 Ekim 2026 olarak görünüyor ancak mobilya firmaları b
26 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Obido firmasından Lavine Fold&GO... 4'lü portatif organizer tekerlekli dolap siparişi verdim. Siparişlerim ekr
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Koçtaş Emar mağazasından 5 bin tl civarında bir yemek masası aldım. Ürün elime ulaştığında m...asanın köşesinde kırık ve hasarlı bir bölüm olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Koçtaş genel merkez ile iki defa görüştüm, her seferinde sadece beklemem söylendi. Sonrasında tekrar
07.09.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera örgülü dekor...atif gri 4 parça set ürününden iki adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım bahçe salıncağının montajı 30.12.2025 tarihinde yapıldı. Ürünü henüz hiç ...kullanmadan, 2026 Şubat ayında tenteyi tutan tahtalardan birinin montaj hatası nedeniyle çatladığını fark ettik. Ürün için WhatsApp üzerinden hasar kaydı oluşturduk ancak uzun sür
04.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Çerkezköy Koçtaş mağazasında bazalı yatak için sipariş oluşturduk ve ödeme aşa...masına geçtik. Ürünün fiyatı yaklaşık 15.300 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 16.378,33 TL çekim yapıldı. Ödeme POS üzerinden başarılı görünmesine ve elimde Koçtaş fıx Tekirdağ
"Koçtaş Sosyal medya sorumlusu Melike Hanım ulaşarak sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum"
12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Tem Aksesuar satıcısından... dokunmatik çöp kovası siparişi verdim. Teslimat Hepsijet ile yapılacaktı a
12.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Fly Mobilya a. Ş. Satıcısından Marvel Banyo Dolabı siparişi verdim. Sipariş sırası...nda sitede ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 26.08.2026 olarak görünüyordu. Bu tarih işimi aksatacak kadar geç olmasına rağmen ürünü beğendiğim ve fiyatı makul olduğu için bu s
"Satıcıya değil kesinlikle! Koçtaş'a çok teşekkür ediyorum."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Koçtaş satıcı olarak satın aldığım Adore 4 kapılı Oryana gardırop, 13 Ağustos’ta tes...lim edildiğinde ürünün içinde 3 parçada hasar olduğunu gördüm. Hasarlı parçaların fotoğraflarını aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim, 19 Ağustos’ta da tekrar WhatsApp üzerinden g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
