to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online üzerinden 22 Nisan’da bir adet bahçe testeresi siparişi verdim, ürün 2 gün sonra elime ulaştı. Ancak gönde...rilen ürün, sitedeki görselden tamamen farklı bir modeldi. Bunun üzerine durumu detaylıca anlatarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve birkaç gün sonra iadenin onaylandığı
15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Bal...kon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1091265926 numaralı sipariş... ile Electrima marka bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iptal etmek ist
Koçtaş internet sitesi üzerinden Evdemo satıcısından 5 kapaklı ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 15.03.2026 tarihi...nde oluşturdum ancak ürün yaklaşık 1 ay boyunca kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde Koçtaş’ı arayarak siparişi iptal edip iade talebinde bulun
Koçtaş Emaar şubesinden banyo lavabosu, batarya ve dolap içeren bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 111615616’dır. Ürü...n dün tarafıma teslim edildi, bugün ise kuruluma gelindiğinde kutu açıldığı anda ürünün eski ve kirli olduğunu fark ettik. Ürünün üzerinde lekeler ve hayvan pisliği bulunuyor, bu ş
Koçtaş’ın online mağazasından Qromax 6 kameralı güvenlik kamera seti satın aldım. Ürün 24’ünde elime ulaştı, ben de dükk...ânıma kurulum yaptırmak için elektrikçi ve kamera kurulum ekibini çağırdım. Kurulum için kontroller yapılırken kameraların arızalı olduğu, kullanılan kabloların ise son derece kali
29.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim 1090472470 numaralı online siparişimde, tek hazneli evye... sipariş etmeme rağmen tarafıma iki hazneli evye gönderildi. Ürünün ilan görselinde de açıkça tek hazneli olduğu görülmesine rağmen yanlış ürün teslim edildi. Durumu fark eder etm
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden acı profili isimli ürünü satın aldım ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve açıklamada yaza...n ürünle aynı değildi. Bunun üzerine ürünü 25.03.2026 tarihinde, ürünü getiren aynı firma ile ve Koçtaş’ın verdiği iade numarasıyla geri gönderdim. Toplam 2.975,00 TL tutarındaki b
"Aldığım ürünün eksil olduğunu düşündüğüm parçalar (musluk ara musluk plekshortum vb) kutunun içinde başka bir kutuda cıktı hiçbir sorun yaşamadım bugün söylenilen saatte montaj ekibi geldi daha önceden belirttiğim gibi kutuyu montaj ekibi açtı ve eksik olan tüm aparatlar kutu içerisinde imiş. Bu süreçte özellikle Koçtaş tan arandım her adımda montaj öncesi ve sonrasında bilgilendirildim. Gerçekten samimi ve profesyonelce yaklaştılar. Emeği gecen herkese teşekkür ederim Bu yanlış anlama neticesinde yaşanan bir takım sıkıntılardan dolayı ben de kendilerinden özür dilerim. Ve Tekrar Emeği gecen herkese teşekkür ederim Saygılarımla"
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi Melek Hanım’a ayrıca teşekkür ederim."
19.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından “Gazzella Midi Plus Çamaşırlık” siparişi verdim. Ürün 21.04.2026 tarihin...de DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Aynı markanın büyük boy çamaşırlığı zaten elimde olduğu için, gelen ürünün ölçülerini kutuyu hiç açmadan elimdeki ürünle kıyasladım ve bekl
"Merhaba sorunum çözüldü"
İstanbul’da ikamet etmekteyim. Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından satın aldı...ğım 1090566098 numaralı ürün için yaklaşık 2 hafta önce WhatsApp üzerinden
Son bir ay içerisinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu sandalyesi ve iki adet komodin siparişi verdim.... Oyuncu sandalyesi sipariş numaram 1090641599, komodinlerin sipariş numarası ise 1091233655’tir. Oyuncu sandalyesi siparişim 16 Nisan tarihinde, belirtilen teslim tarihinden 5 gü
"Ayvalık Altınova Koçtaş Fix Müdürü başta olmak üzere orada çalışan bütün güler yüzlü, ilgili, müşteri memnuniyetini önemseyen, çözüm odaklı anlayışla müşteriye yaklaşan arkadaşlara (elemanlara) teşekkür ederiz. İşlerinde aynı anlayış ve dürüstlükle başarılı olmalarını, ilerlemelerini dileriz. Kolay gelsin, iyi çalışmalar, çok müşteri ve bol kazançlar."
27.03.2026 tarihinde Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş mağazasından King marka kcm3...37 demgüzar elektrikli çaycı takımını satın aldım. Ayvalık Altınova’da otur
"sikayetvar.com sorunları hızlı ve gerçekten çözüyor. Teşekkür ederim sikayetvar.com🙏"
Koçtaş’ın internet sitesinden 14 Nisan’da şarjlı dal budama testeresi sipar...işi verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Kutudan çıkan bataryalardan bir
"Bu sayfa sayesinde hızlı çözüldü o yüzden teşekkürü size iletiyorum"
Koçtaş online mağazadan 8 Mart 2026 tarihinde verdiğim 1089091920 numaralı ...siparişimde Ventus ikili sarkıt Gold ve Arissa dörtlü avize füme ürünlerini
Bugün Kartal sahil Koçtaş mağazasında Horoz marka meyan spot kasası ürününü iade etmek için işlem yaptım. Toplam 359,94 ...TL tutarındaki ürün için bana hediye çeki verileceği söylendi ve bu şekilde imza attırıldım. İade işlemine dair 940231 numaralı belge tarafıma verildi. Bu durum Turuncu nokta da ça
Koçtaş’tan 17.02.2026 tarihinde online olarak masa ayağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında istediğim gibi olmadığı... için iade talebi oluşturdum ve 21.02.2026 tarihinde Eskişehir’den Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade işlemde” olarak
Koçtaş Kartal şubeden 06.04.2026 tarihinde 111589760 numaralı siparişimle bir duşakabin satın aldım. Alım esnasında ürün...ün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı arayıp durumu sorduğumda, bana sad
"Mağduriyetimi anlayışla düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
