to read complaints and reviews, or file yours.07.07.2026 tarihinde Bergama Koçtaş Fix mağazasından bir klozet takımı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra araçtan ...indirirken kolinin yan taraflarında bulunan taşıma yerlerinden tuttum. Tam yere indirecekken kolinin taşıma yeri aniden yırtılıp koptu ve ürün yere çok hafif düşmesine rağmen kırıl
20.05.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul üzerinden online olarak Eymense markasına ait Modi Kahve Köşesi ürününü satın aldım.... Ürün teslim edildiğinde bazı parçaların kırık olduğunu gördüm ve o günden bu yana, yaklaşık iki aydır kırık parçaların değişmesi için bekletiliyorum. Koçtaş müşteri hizmetleriyl
"Sorunum giderildi. Özellikle Eryaman şubesi süleyman beye süreçteki katkısından dolayı çok teşekkür ederim"
21.06.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 47.000 TL tutarın...da bir adet köşe koltuk, bir adet banyo lavabo ve dolabı, bir adet konsol v
05.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 220 volt bir pompa satın aldım. Ürün ilk kullanımda çalıştı, ancak ikinc...i kullanımda duman çıkararak tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine durumu Koçtaş’a bildirdim, ardından ilgili satıcı firma Temizeler benimle iletişime geçerek ürünü kendilerin
12.06.2026 tarihinde Koçtaş online işlemler üzerinden 1095406639 numaralı siparişle 6 tekerlekli taşıma arabası satın al...dım. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi, aynı zamanda ödemesini yaptığım halde para iadesi de gerçekleşmedi. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve defalarca online i
Singer dikiş makinesi arızalı çıktı. Koçtaş online'dan aldığım Singer heavy duty 4432 dikiş makinesi arızalı çıktı; masu...ra pimi dönmüyor, çalışmıyor, hiçbir şekilde ip sarmıyor. Kutusu zaten açılmış olarak geldi, hiçbir koruma bandı yoktu. Talimatındaki her şeyi uyguladım, ürünün arızalı olduğunu fa
02.05.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden bir ayakkabılık satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde belirgin çizik...ler vardı, arka taraflarında çivi delikleri bulunuyordu ve daha önce kurulup sökülmüş izlenimi veriyordu. Yani bana sıfır ürün yerine kullanılmış, ikinci el ve ayıplı bir ürün gönd
Koçtaş’ın internet sitesinden ışıklı, masajlı, mavi renk bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 24 Haziran’da elime ulaştı... ancak koltuğun sağ kol kısmının vidaları sürekli çıkıyor ve ürün sağlam şekilde kullanılamıyor. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Bu süreçte Koçtaş’ı telefonla aradım ve ay
28 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden bir adet Koçtaş balkon şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştı...ktan sadece bir gün sonra şemsiyenin defolu ve yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de kullanım amacına uygun olma
"Teşekkürler, iade gerçekleşti."
Koçtaş sipariş numaram 1094057118 ile, 19.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi... web sitesi üzerinden ürün kodu 5002*****18 olan 14 litrelik kirli beyaz 6’
29 Haziran’da Koçtaş Cevahir AVM şubesinden Grundig marka, 9 kg kapasiteli, 24.500 TL tutarında çamaşır makinesi satın a...ldım. Ödemeyi mağazada kasadan değil, telefondan online olarak yaptırdılar ve faturayı da ürün teslim edilince verileceği söylenerek o an tarafıma iletmediler. Sipariş numaram 1116
Koçtaş’tan 26.06.2026 tarihinde iki adet Hoogar tavan vantilatörü ve bu ürü...nler için montaj hizmeti satın aldım. Montaj için ayrıca toplam 3.538 TL mo
"Merhaba sorunum en sonunda çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler bu siteye yazdığım için sorunumu çözdüler. Yoksa cozulmeyecekti."
Koçtaş Cevahir AVM’den iki gün önce aldığım tavan vantilatörünün ampul camı kırıldı. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen,... yedek cam temini için mağazaya gittiğimde ellerinde ampul camının bulunmadığını, ancak ileride olası bir ürün iadesi olursa oradan temin edebileceklerini ve bu nedenle herhangi bi
Koçtaş’ın online sitesinden 5003****23 ürün kodlu makyaj masasını satın aldım ve ayrıca 1.900 TL montaj ücreti ödedim. E...vde montaj yapmak istediğimizde çekmecelerin yanlış işaretlendiğini fark ettik ve üç kişi yaklaşık altı saat uğraşmamıza rağmen ciddi zorluk yaşadık. Bu süreçten sonra montaj ücre
"Müşteri hizmetleri arayarak bilgilendirdi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür Ederim"
12.05.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazacılığı üzerinden, satıcısı (Lera...to) Tever Global Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi olan “Lerato Katlanır
Yaklaşık 1 yıl önce çocuğum için Koçtaş internet sitesi üzerinden genç odası takımı satın aldım. Ürünü garantili olarak ...aldım ancak gelen ürün MDF dahi değil, suntadan daha kalitesiz bir malzeme gibiydi. Kısa süre içinde bazanın altında bulunan destek parçaları paramparça oldu ve baza şu an kullanıl
Koçtaş üzerinden LG Dualcool Plus PC18SQ 18.000 BTU klima satın aldım. Ürün 06.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.... Satın alırken montaj dahil olarak satılan bu ürün için LG üzerinden montaj randevusu almaya çalıştığımda, talebin Koçtaş üzerinden açılması gerektiği söylendi. Koçtaş ile görüştüğ
10 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Divonahome satıcısına ai...t L**** R***** bahçe oturma grubunu 50.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 4
Koçtaş Kartal mağazasında bir hava serinletici satın aldım. Satın alma öncesinde ürün bana daha etkili olacağı söylenere...k anlatıldı ancak ürün ilk günden itibaren yeterli soğutma sağlamadı ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ürünü aldıktan sonra sadece 4 gün içinde mağazaya giderek durumu anlattı
"Melek hanım ve çağrı merkezine teşekkür ederim."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olar...ak Bestway Çift Kişilik Şişme Yatak 191X137X22 cm 67002 modelinden 2 adet ve kota dolması için 2 adet yağlı kağıt siparişi verdim. Sipariş numaram 1095822066’dır. 18 Haziran’da si
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olar...ak Bestway Çift Kişilik Şişme Yatak 191X137X22 cm 67002 modelinden 2 adet ve kota dolması için 2 adet yağlı kağıt siparişi verdim. Sipariş numaram 1095822066’dır. 18 Haziran’da si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
