1
Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Edilmemiş Ücret
7 Ağustos 11:4377
"Merhabalar sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş ürün iade
3.940 şikayet
5
Çözüldü
Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Defolu Perde Satışı, Nakit İade Reddi
6 Ağustos 17:14118
"Koçtaş merkezin hızlı reaksiyon vermesi ve ürünün birebir değiştirilmesiyle mağduriyetim giderildi ve firma gereğini yaparak büyüklüğünü gösterdi. Mağaza müdürü Gamze Hanım'ın nazik tavırlarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
İlk Yıkamada Tüylenme Ve İpler Çıkan Tekstil Ürünlerinde Kalite Sorunu
6 Ağustos 17:1484
Forum Ev Tekstil Pazarlama Şan. Tic. Ltd. Şti.’den aldığım yatak örtüsü takımı ve havlularda ciddi kalite sorunu yaşadım.... Ürünleri 6 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş Bodrum şubesinden satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan önce, yalnızca ilk yıkamada, yatak örtüsü takımında yoğun tüylenme ve pamuklanma o
Koçtaş’tan Hasarlı Gardırop Ve Montaj Hizmeti Sunulmaması Şikayeti
6 Ağustos 14:22125
"Merhabalar melek hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler"
Koçtaş Online’da 12 Gün Geçen Su Arıtma Cihazı Teslim Edilmedi Ve İade Yanıtı Alınamadı
6 Ağustos 11:48145
Koçtaş online üzerinden Hanedan marka bir su arıtma cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram 1098417486’dır. Siparişim iç...in kargoya verildiğine dair SMS dahi almama rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kct1002094587 numaralı kargo gönderi takibinden sürekli olarak ürü
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süren İade Sorunu Üzerine Şikayet
5 Ağustos 19:4567
"Banka ile görüştüm, ücret iadesi gerçekleşmiş. Sorun çözüldü."
13.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Bosch easyhedgecut 18-45 çit budama makinesi siparişi verdim. Ancak tara...fıma, sipariş ettiğim ürün yerine Bosch advancedprune 18v-45 dal budama makinesi gönderildi. (İlgili sipariş numarası 1097570598). Yanlış ürün gönderimi üzerine iade talebi oluşt
5
Çözüldü
Kırık Stor Perde İçin İade Ödemesi Alınmadı Ve İletişimsizlik Yaşandı
5 Ağustos 11:5184
"Ücret iade süresi biraz uzun sürdü ancak Koçtaş ın çözümcü davranması hoşuma gitti. Ücret iadesi kartıma yattı teşekkürler Koçtaş"
Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Satıcı Desteği Nedeniyle İade Talebi
5 Ağustos 02:08236
Koçtaş üzerinden Eymense markasının Flexy XL köşe koltuk takımı ve uzanma berjerini 1 Mayıs tarihinde teslim aldım. Ürün...de üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm çeşitli imalat hatalarını 3 Mayıs’ta fark ettim ve birkaç gün içinde firmaya bildirdim. Ürünün farklı noktalarında kısa sürede yeni sorunlar
+1
1
Koçtaş’ta Mobil Uygulama Bilgisiyle Çelişen Taksit Uygulamaması Ve Vade Farkı İadesi Talebi
5 Ağustos 00:53385
04.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından goodhome 12000 BTU portatif klima, bağ...lantı hortumu ve hızlı yapıştırıcı satın aldım. Ürünü öncesinde Koçtaş mobil uygulamasından incelemiş, Kuveyt Türk kredi kartıma peşin fiyatına 6 taksit imkanı tanındığını gördüğüm
1
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Açıklamasız İade: Zaman Ve Maddi Kayıp
4 Ağustos 21:5184
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Tocco Mobilya’dan Reostiva 3 cam kapaklı LED’li kahve köşesi ürünün...ü ve montaj hizmetini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için, 1097327659 numaralı siparişle satın aldım. 27 Temmuz 2026’da sistem üzerinden firma ile yazıştığımda, ürünün 28 Temmu
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
4 Ağustos 20:1321
Yağız şikayetini yayından kaldırdı
3
Koçtaş Ve Adore'dan Aldığım Askılık Hemen Kırıldı İade Süreci Uzuyor
4 Ağustos 20:0129
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık Eylül 2025’te portatif elbise askılığı satın aldım. Ürün henüz 1 hafta bile olmad...an kendi kendine yere düştü ve kullanılamaz hale geldi. Askılığın bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle satıcı firma Adore ile ve Koçtaş ile defalarca görüştüm. Yaklaşık 20 gün
5
Çözüldü
Alanya Koçtaş’ta Çivi Fiyatı Şaşırtıcı Derecede Yüksek, İade Talebim Reddi
4 Ağustos 19:0375
"24 saat içinde Koçtaş'tan dönüş yapıldı. İadeyi kabul edeceklerini söylediler. Öncelikle Şikayetvar.com'a yürekten teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız. Keşke bir yerlere şikayet etmeden kişi beyanı esas alınarak bu tür sorunlar çözülse."
5
Çözüldü
Hasarlı Ve Eksik Masa Seti Kargo İadesi Talebi
4 Ağustos 14:4797
"İade talebim olumlu sonuçlandı. İlginize teşekkür ediyorum."
+1
Koçtaş 4 Kapaklı Metal Ayakkabı Sipariş Süreci!
4 Ağustos 13:3430
Koçtaş Sipariş İptalinde Sistem Hatası Ve Geri Ödeme Sorunu
3 Ağustos 19:15163
30.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden duvar tipi Wi-Fi kutusu siparişi verdim ve ödemesini yapt...ım. Siparişimden sonra kontrol için online sisteme tekrar girdiğimde, ürünün kargoya verilme tarihinin 03.08.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Ürün iki gün boyunca kargoda oyalan
Koçtaş'tan Eksik Hortum Makara Seti Ve Yanlış Hortum Başlığı
3 Ağustos 18:05124
1098652798 sipariş numarası ile Koçtaş tan aldığım Hortum makara setimdeki aparatlar tarafıma eksik ulaştı. 03.08.2026 g...ünü koliyi teslim alıp açtığımda bunu fark ettim. Aynı gün Koçtaş online hizmetlere, gelen ürünün resmini çekerek, eksik parça olduğuna dair WhatsApp yoluyla bilgi verdim. Makara s
Koçtaş'ta Hasarlı Klima İade Sürecinde 1 Aylık Oyalama
3 Ağustos 16:0665
Koçtaş Mersin Forum mağazasından Fuji marka klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra klimanın üzerinde fiziksel ha...sar olduğunu fark ettim. Hasarı gösteren fotoğraflarla birlikte durumu hemen Koçtaş’a iletmeme rağmen, iade sürecim 1 ayı aşkın süredir sonuçlandırılamadı. Yetkili servis tarafında
Koçtaş'ta Tamir Süresinin Aşılması Ve İade Talebinin Haksız Reddedilmesi
3 Ağustos 15:1362
Koçtaş’tan satın aldığım kl Eco KE90125AT model küçük kesme makinesi ikinci kullanımda arıza yaptı. Ürünü 2 Temmuz’da Ko...çtaş mağazası aracılığıyla servise gönderdim ve o tarihten bu yana 31 gündür ürünsüz kaldım. Servis için yasal onarım süresi 31.07.2027 tarihinde dolmasına rağmen, bu tarihte mağa
Koçtaş'tan Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Hemen Yapılmalı
3 Ağustos 13:1949
08.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Vitra ora set lvd kapak dayna set 80 cm İnci gri ürününü sipariş ettim. Sip...ariş aşamasında ürünün 10.07.2026 tarihinde sevk edileceği belirtilmesine rağmen sevkiyat gerçekleşmedi, ürün zamanında tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 12.07.2026 tarihinde mağaz
5
Çözüldü
İade İşlemi 20 Gün Boyunca Sistem Sorunu Ve Mağaza Yetkilisi İletişimsizliği
3 Ağustos 13:0998
Koçtaş’ın internet sitesinden aldığım çöp kutusu ve oto güneşlik ürünlerini... mağazadan teslim almıştım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde,
Koçtaş’tan Yanıltıcı İlan Ve İki Defa Yanlış Perde Gönderimi
3 Ağustos 13:0840
Koçtaş üzerinden Goccia Home Murcia dökümlü tül perde pilesiz antrasit ürünü 17.07.2026 tarihinde satın aldım. Paketi aç...madan bile ürünün ilandakiyle ve daha önce aynı modelden aldığım perdeyle farklı olduğu anlaşılıyordu. Doku ve kumaşı tamamen farklı olduğu için ürünü yanlış ürün gönderimi gerekçe
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Demonte Saat, İade Talebi Cevapsız
3 Ağustos 13:0866
Koçtaş’ın online mağazasından Platin Classic Black 40 cm metal duvar saati ...satın aldım. Ürün elime geçtiğinde klipsleri çıkmış, cam, çerçeve ve mekani
3
Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor
3 Ağustos 12:3843
27.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1096538034 numaralı siparişimle 2 adet Multi-Let Siyah Üçlü Priz ...Anh Top Kablo 5 Metre satın aldım. Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, buna rağmen ödediğim 2478 TL’nin iadesi hala yapılmadı. 13 Temmuz’da bu konuyla ilgili iade talebi oluşturdum
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100