Teslim Edilmemiş Rattan Bahçe Takımı Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tazminat Talebi

27.03.2026 günü Koçtaş internet sitesinden BTK Concept Pars marka 6 kişilik Rattan bahçe balkon mutfak masa takımı aldım. Satıcı firma ve Koçtaş’ı 2–3 kez siparişimin akıbetini sormak için telefonla aradım ve “Ne zaman teslim edilecek? ” diye defalarca sordum. 13.04.2026 günü satıcı firma ürünü 3–4...
Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Kargo Teslim Edilemedi
Koçtaş internet sitesi üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde 1091684887 numaralı sipariş ile 220 cm beyaz melamin mutfak dolabı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 15.000 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. 2 Mayıs 2026 tarihinde kendi yaptığım sorgulama sonucunda kargomun dağıtıma çıktığını ve sonra...
Sipariş Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde 120X200 ölçülerinde tek kişilik baza siparişi verdim. Satın alma esnasında ürünün en geç 28 Nisan’a kadar kargoya verileceği belirtilmesine rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi. Ürünün bedelini peşin olarak ödememe rağmen hâlâ hiçbir şekilde teslima...
Mutfak Dolabının Gecikmeli Teslimi Ve İletişim Sorunu

04.04.2026 tarihinde Eryaman Koçtaş şubesinden mutfak dolabı satın aldım ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yak...
Koçtaş Kampanyalı Klozet Satışında Söz Verilen Montaj Ve Söküm Hizmeti Verilmedi

27 Nisan 2026 Pazartesi günü Koçtaş Acıbadem şubesinden Ege Vitrifiye 12403501 klozet WC satın aldım. Satış sırasında ürünün kampanya kapsamında olduğ...
Koçtaş'tan Çalışma Masası Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

4 Nisan’da Koçtaş mobil uygulama üzerinden 1090487525 numaralı siparişle bir çalışma masası satın aldım. Ancak Nisan ayı bitmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca üzgün olduklarını belirttiler, bunun dışında net bir bilgi ...
Kırık Hazır Mutfak Ürünü İçin Sağlam Yenisi Talep Ediyorum

Koçtaş uygulaması üzerinden Vissas Concept firmasına ait hazır mutfak siparişi verdim. 1087007234 numaralı bu siparişim yaklaşık 3 ay önce satın alındı ve 3 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Durumu fark eder etmez defalarca kez firmayı arayarak ve yazarak ...
Koçtaş'tan Eksik Ve Arızalı Gardırop İçin İade Süreci Başlatılamıyor

09.04.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden gardırop siparişi verdim ve ürün 14.04.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçesi Zeybek Mahallesi Zeybekler Bulvarı No: 6/4 adresine teslim edildi. Kurulum aşamasında gardırobun birden fazla aksesuarının eksik olduğunu, ayrıca iki ana parçanın arızalı ve önc...
Koçtaş Fix'ten Sipariş Edilen Oyuncu Koltuğu Yanlış Adrese Gönderildi Ve Cevap Bekliyor

Koçtaş Fix üzerinden İndir Getir firmasından 26.04.2026 tarihinde Fashcolle Pro Black oyuncu koltuğu siparişi verdim. İsmimi, soy ismimi ve teslimat a...
Boyası Çıkan Çelik Kasa Ve Geciken İade Süreci
Yaklaşık 30 gün önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet çelik kasa satın aldım. Ürün teslim edildiği gün yaptığım kontrolde kasanın boyasını...
Koçtaş Balkon Takımı Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor
27.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Liv Concept olan balkon takımı sipariş ettik ve 14.699,3 TL ödeme yaptık. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Hem Koçtaş hem de satıcı firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir...
Koçtaş'tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Ferre ss205 model ankastre ocak siparişi verdim ancak gelen ürünün hem rengi hem de modeli yanlış gönderildi. Ürün geldikten sonra kurulum yapıldı ve bu sırada yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Yanlış ürünle ilgili süreçte Koçtaş tarafından aranmadım. Sonrasın...
Kırık Ve Kullanılmış Duş Kabini İade Süreci Uzuyor

Koçtaş üzerinden Enuygunbanyo satıcısından satın aldığım Miro 90X90 oval duşakabin ürünü 08.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kırık ve açıkça kullanılmış, adeta ikinci el bir ürün olduğunu gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İadem onayland...
26 Gün Bekleme Sonrası Teslim Edilmeyen Ürün Ve İptal Reddi

15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Balkon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın ...
Koçtaş İade Bekliyorum

13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1091265926 numaralı sipariş ile Electrima marka bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iptal etmek ist...
Koçtaş’ta Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İade Ödemesinin Hesaba Yansımaması

Koçtaş internet sitesi üzerinden Evdemo satıcısından 5 kapaklı ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 15.03.2026 tarihinde oluşturdum ancak ürün yaklaşık 1 ay boyunca kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde Koçtaş’ı arayarak siparişi iptal edip iade talebinde bulun...
Kirli Ve Hayvan Dışkılı Banyo Ürünü Teslim Edildi
Koçtaş Emaar şubesinden banyo lavabosu, batarya ve dolap içeren bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 111615616’dır. Ürün dün tarafıma teslim edildi, bugün ise kuruluma gelindiğinde kutu açıldığı anda ürünün eski ve kirli olduğunu fark ettik. Ürünün üzerinde lekeler ve hayvan pisliği bulunuyor, bu ş...
Ödenen Tavan Vantilatörünün Teslim Edilmemesi Ve Oyalama Süreci

7 Nisan’da Koçtaş Bornova şubesinden tavan vantilatörü satın aldık. Ürünün mağazada olmadığını, Bodrum şubesinden getirtebileceklerini ve en geç 1 haf...
Yanlış İki Hazneli Evye Teslimi Ve Çözüm Beklentisi

29.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim 1090472470 numaralı online siparişimde, tek hazneli evye sipariş etmeme rağmen tarafıma iki hazneli evye gönderildi. Ürünün ilan görselinde de açıkça tek hazneli olduğu görülmesine rağmen yanlış ürün teslim edildi. Durumu fark eder etm...
Montaj Ücreti Dahil Olmasına Rağmen Ek 1000 TL İstendi

10 Nisan’da Antalya Özdilek Koçtaş mağazasından çocuğum için bir çalışma masası satın aldım. Satış esnasında ürünün montajının ücrete dahil olduğu açıkça söylendi ve fişimde de montaj ücreti ayrıca yazıyor olmasına rağmen ürünüm ancak 28 Nisan’da teslim edildi. Teslimat günü gelen ekip, daha önce ö...
Koçtaş’tan Bahçe Mobilyası Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi

19.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir bahçe mobilya takımı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim ed...
Adrese Teslim Sözleşmesi İhlali Ve Kaba Müşteri Hizmeti

21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden, satıcısı Evdemo olan “Art 2 Kapaklı Erzak Kiler Mutfak Dolabı Atlantik Çam” ürününü satın aldım ve ödememi sipariş aşamasında gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde açıkça belirtilmesine ve aksi bir ifade yer almamasına rağmen ürünün adrese teslim edilmeyeceği...
Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

















