Fast Ödeme EFT’ye Dönüştürüldü, Para Bloke Edildi Ve Açıklama Verilmedi

22.05.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan CepteTeb hesabıma 899.500 TL tutarında fast ödemesi yaptım. Ancak banka bu işlemi benim onayım olmadan EFT’ye çevirip paramı adeta bloke etti ve tutar saatlerdir hesabıma geçmedi, iptal de edilemiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “süreç böyle” diyerek geçiştirdiler, net bir açıklama yapılmadı ve ne zaman sonuçlanacağı söylenmedi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde belirsizliğe bırakılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Fast olarak yaptığım ödemenin neden EFT’ye çevrildiğinin açıkça açıklanmasını, paramın derhal hesabıma aktarılmasını veya işlem iptal edilerek tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.